除了Airbnb 你不可不知的最「家」旅宿平台(二):AsiaYo

AsiaYo瞄準亞洲  從旅宿空間延伸到在地生活

推薦:2013年6月成立的AsiaYo,是一個新創的跨國民宿平台,提供特色民宿與閒置房間訂房服務,從名字來看就知道是瞄準亞洲市場,目前在台灣與日本分別擁有9,300家與1,700家的民宿,韓國也剛上線,接下來還將擴展泰國市場。AsiaYo主張每一次的移動都是發現自我的過程,希望以最好的價格提供快速完整的訂房服務,並從旅宿空間延伸到在地生活,為每一次移動創造驚喜與感動,2015年7月已經成為Traveler Co., Ltd. 集團的成員。

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▲AsiaYo瞄準亞洲提供特色民宿與閒置房間訂房服務,目前主力市場為台灣與日本,下一步將發展韓國與泰國

特色:相較於Airbnb上頭有許多高不可攀的「豪宅」,AsiaYo精選的民宿在價格上普遍親民許多,搜尋介面也相當清楚好用,可以透過地點、景點、交通與旅宿名稱查詢。AsiaYo經常會有主題式推薦,例如最近就有賞櫻秘境的台日韓民宿推薦,比較特別的是蒐集台灣各地的運動賽事日程,提供選手住宿預訂服務。此外,AsiaYo也積極強化旅遊內容,邀請部落客與作家推薦私密行程,並與航空公司、旅遊行程平台合作,提供垂直整合的旅遊服務。

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▲AsiaYo蒐集台灣各地的運動賽事日程,提供選手住宿預訂服務

評價:AsiaYo雖然以亞洲版的Airbnb自居,但規模上還相差很多,不過AsiaYo的真人客服服務的確挺貼心的,從早上九點到晚上十一點都有專人服務,消費者可以透過電話、Messenger、LINE、WeChat等工具尋求協助,這點就完勝Airbnb了。相較而言,Airbnb比較像是撮合平台,你在線上訂房之後,所有的服務就交給房東了,但遇到狀況時能不能立即找到房東、外語溝通有沒有問題就是你家的事了;AsiaYo看準這點,選擇從客戶服務切入,巧妙扮演房東與旅客的橋樑,長期累積之後應可為自己的品牌價值大大加分。比較可惜的是,目前這個「亞洲」訂房平台僅有中文版,期待英文、日文、韓文、泰文版可以儘速上線。

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▲AsiaYo強調提供真人客服服務,消費者可透過電話、Messenger、LINE、WeChat等工具尋求協助

官方網站:https://asiayo.com/

FB粉絲專頁:https://www.facebook.com/AsiaYo.fun/

*本文節錄自Stuff史塔夫科技國際中文版2017年4月號



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