LINE台灣宣布2018重大發展計畫 讓生活更便利的八項重點整理

LINE台灣於3月9日宣布2018年在台重大發展計畫,包括與「國家災害防救科技中心」合作的官方帳號正式上線、啟動「2018選舉專案」、展開LINE Mobile電信服務、LINE Finance金融服務,以及LINE Today、LINE購物、LINE Pay等都有嶄新服務內容。

LINE台灣總經理陳立人表示,「發展多元服務」、「創造共榮生態」、「擴大社會參與」是LINE台灣今年三大重要主軸,旗下所有服務皆會圍繞三大主軸發展。並首次公開三項台灣高居全球之冠的使用數據:截至2018年1月,LINE台灣用戶每日影片傳送數超過3,500萬則,桌機版月活躍使用人數佔全球40%,每日使用語音通話人數超過700萬。顯示LINE在台灣的高黏著度,以及台灣在LINE全球市場的重要性。

LINE台灣總經理陳立人
▲ LINE台灣總經理陳立人(圖/LINE台灣提供)

一、「國家災害防救科技中心」官方帳號上線
LINE是基於2011年日本東北大地震,為便利溝通而誕生的工具,因此LINE特別關注在災難防治、災害救助方面所能扮演的角色。LINE與「國家災害防救科技中心」合作的官方帳號在3月9日正式上線,彙整13個單位的防災與災情相關資訊,提供雨量、地震、風災、低溫特報、強風、大雨特報等。用戶可透過即時示警了解各行政區重要訊息,也可利用訂閱警示,掌握全台各縣市氣象、水文、交通、民生、地震等即時資訊。

二、2018選舉專案
因應今年九合一選舉,LINE將推出候選人工具和LINE Today選情專區。候選人將能利用LINE@帳號宣傳政見、參選理念,同時接收選民意見回饋,選民也可追蹤關注的候選人及選舉相關新聞。

三、LINE Mobile電信服務
LINE在日本已與軟體銀行合作提供LINE Mobile電信服務,接下來也計畫在台灣與電信公司合作,提供服務申辦、繳費、客服查詢都可在LINE平台內完成的一站式電信服務,目前已進入市場調查研究與企劃的階段。

四、LINE Finance金融服務
今年1月LINE日本總部宣布成立LINE Financial Corporation,將透過金融科技(FinTech)為新型態的多元化金融服務做準備。延續總部的發展方針,LINE也將在台灣推出金融相關業務。LINE成立的另一家獨立公司LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理劉奕成表示,在合法合規的前提下,期待能夠在台灣取得必要執照,攜手金融機構,提供在金融科技發展之後展露曙光的產品,例如UBI(User-based Insurance)、小額彈性理財等。

五、LINE Today導入更多服務
截至今年2月底,LINE Today新聞服務每月活躍用戶已超過1,800萬,內容合作夥伴增至280家,每日供應2,000則內容,涵蓋20種以上類別。最高記錄同時在線40萬人,單則內容超過1萬按「喜歡」,單則內容留言超過2,000則。

今年LINE Today將朝「內容入口」服務定位演進,不只新聞,會導入更多直播、短影音與LINE TV戲劇,並網羅網紅、部落客等自媒體加入。LINE台灣也宣布更強大的LINE Live直播功能於3月9日正式上線,新的直播功能可視場景選橫式或直式、留言、送愛心互動等,將會從LINE Today首先開始應用。

LINE Today目前已提供電影頻道,可觀看預告片、排行榜、影視新聞等。之後還能推薦使用者附近的電影院,並直接在LINE中訂票,看完電影後回LINE評分、分享心得。LINE台灣表示已正式與多家電影訂票業者合作。

基於台灣是LINE桌機版用戶最多的國家,也將優化桌機版使用體驗。目前桌機版已新增LINE Today入口,今年會陸續串接其他LINE服務,例如LINE購物、LINE TV、LINE遊戲等。

六、LINE購物六大計劃
LINE購物在今年一月上線,結合「比價導購」與「LINE Points點數回饋」特色,營運一個半月以來,在2月底已有900萬訪客數,導購訂單成功率7%,180家電商合作夥伴,1,100家LINE@口袋商店(中小企業),商品總數3,000萬。女性用戶佔60%、男性40%,其中57%為25-44歲,19%為55歲以上。30%的訪客會使用搜尋比價,最熱門的商品搜尋關鍵字是iPhone、Dyson、空氣清淨機、衛生紙。每日最熱門的購物時段為12-1PM、6-8PM、10-11PM。

180家電商合作夥伴中,共有10家電商平台、170家品牌電商,「蝦皮商城」也將在3月底加入。

LINE購物今年針對消費者、電商夥伴將各推出三大計畫。消費者部分有:「LINE超級購物節」是屬於台灣自己的、類似雙11的大型購物節,未來可能每年固定檔期推出。「LINE購物達人養成計畫」將募集100位達人,藉由他們的影響力提供消費者實用資訊。「高額點數回饋計畫」導入會員制,針對忠誠會員推出實質回饋。電商夥伴部分包括:LINE旗下服務跨頻道導流、後台數據分析,也將聯合電商夥伴舉辦品牌電商大賞。

七、LINE Pay跨足電子支付
目前會員數達260萬,串接支付點超過5萬個。中國信託LINE Pay卡發卡超過130萬張,卡友累計消費金額超過1千億元。LINE Pay的交易筆數中,有30%開啟LINE Points折抵。今年花蓮地震時,2月7日至3月7日一個月時間,共募得新台幣將近8,500萬元,來自84,082筆捐款。

去年12月LINE台灣宣布投資一卡通票證公司,意味可涉足電子票證及電子支付服務。而電子支付服務預計今年夏季上線,屆時將可使用LINE在交通、個人轉帳、帳單付費、觀光商圈、夜市、中小商店等場景支付。

八、LINE廣告工具更強
LINE廣告事業今年兩大重點為聊天機器人與LINE Beacon藍牙應用。將持續與台北捷運合作,在更多捷運站佈建Beacon,只要在捷運站打開藍牙與GPS,就有機會下載到各種行銷優惠。LINE購物也與台灣大車隊合作,在500輛大台北地區的車上佈建Beacon,串起移動式行銷場域。民眾搭車的時候,也能收到驚喜訊息參加抽獎。

今年開始,廣告主可以將資料與LINE用戶做比對(Mapping),直接找出自家會員在LINE上的軌跡;或透過Look Like模式,找到行為相似的族群;也可以鎖定族群再追蹤(Retargeting),全面優化精準度。

LINE台灣表示,2018年無論是人才、技術、內容,或是新創事業,LINE將全面擴大在台投資,並以用戶的需求為核心,持續開發創新應用,讓科技為生活帶來更多有趣的體驗。

史塔夫短評:LINE的影響力越來越大啦。

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