Lenovo台灣新官新布局　聚焦電競、AR/VR創新市場

Lenovo台灣新總經理於去年走馬上任，直到最近才正式在媒體前露臉。原來他之前在IT界已有20逾年資歷，曾就職於HP、Microsoft，從商用到消費市場、業務拓展到策略規劃都有相當經驗。加入Lenovo至今，已對台灣消費、商用市場有了完整計畫。

林祺斌畢業於紐約大學坦登工程學院，主修Electric Engineering。加入Lenovo之前曾擔任HP台灣與中國市場業務主管，而後擔任Microsoft中小企業解決方案暨經銷事業群總經理。

「針對不同客戶提供不同服務，成為可信賴的夥伴，是我們未來三到五年的目標。」簡單一句話，卻延伸出Lenovo台灣PC、AR/VR、Gaming、AI、IoT、Smart Home等產品在商用、教育、消費市場的布局。

Lenovo目前在富比士「最受信賴企業」排名27，入選美國Interbrand全球百大企業品牌價值排行榜、Corporate Knights全球百大永續企業、《LAPTOP》雜誌評選2018筆電產品第一名。林祺斌不打算砸了招牌，今年在台灣會推出Premier Care（一般消費者售後服務）、Premier Support（企業用戶售後服務），實踐以客為尊的概念，為此將增加三到五名人力，希望能繼續受到客戶信賴、持續成長。

「Lenovo的核心精神是『創新，與眾不同（Different innovates Better）』，我們希望從客戶角度出發，提供客戶不一樣的選擇。」他從消費、商用兩個面向解釋何謂不一樣。例如一台PC做的事應該要和以往不一樣了，現在上班、遊戲要可以用同一台設備，但有不同的體驗；在商用市場，確保客戶電腦沒問題是基本，但Lenovo還願意把其他品牌的產品也一併服務，讓客戶只要面對單一窗口就可搞定一切。

不少市調報告顯示PC市場下滑，林祺斌指出其實不是完全在下降，消費者花在終端產品上的總額是增加的。「我們不把自己定位在PC廠商，客戶需要什麼就提供，所以推出Gaming系列Legion新品牌。」Lenovo Legion電競品牌推出僅短短一年，涵蓋入門、主流、專業產品線，內建Lenovo Nerve Center可輕鬆做完遊戲基本設定，還有Lenovo Entertainment Hub可把支援的遊戲變成VR模式。其中輕薄型Gaming筆電已有不錯成績，包含大陸市場來看的話，已經是全球市佔No.1。
▲ Legion是Lenovo推出的新電競品牌（圖＼Nick Liu攝）

「處理器、記憶體大家都一樣，我們希望給不同的消費者體驗，所以推出Lenovo Nerve Center，讓大家下班回家玩個遊戲不需要花那麼多時間設定。」Gaming會是他們今年重點之一，會跟異業結合、辦電競比賽、校園巡迴、辦Roadshow等等。Lenovo與Intel、Garena合辦的Legion of Champions電競大賽已進行兩屆，2019年賽季也將繼續進行。

他們也觀察到消費者使用情境正在改變，很多人開始買智慧家電，對Lenovo而言可能是新興的一塊市場，發展方向是如何將3C產品整合AI。例如Lenovo Smart Display內建Google Assistant，可透過觸控或聲控控制燈光、溫度、導航、視訊、影音等。未來也有可能在他們的產品中，視情況可呼叫不同的AI助理，最終還是希望給消費者不同的體驗。

在智慧家電市場，林祺斌認為家用會比商用來得快。「雲端時代來臨，大家會期待有不一樣的體驗，AR/VR在吸收資訊上會有不一樣的感覺，這是我們在智慧商品上會希望提供的。」

談到AR/VR，Lenovo跟很多品牌都有合作。「現在是競合的時代，很難獨霸。」目前他們和微軟合推出Lenovo Explorer，比較是MR混合實境的頭戴顯示器；一個是和迪士尼合作的Star Wars: Jedi Challenges，是AR擴增實境遊戲設備；最近剛上市的Lenovo Mirage Solo及Camera則是與Google合作的All-in-one VR裝置。

教育市場是Lenovo去年成長的領域之一，政府也提出前瞻計畫，希望下一代的智慧教室讓學生有不一樣的將來。「我們的平板、AR/VR剛好切到這一塊，因此會是今年另一項重點項目，與政府目標切合。」

綜觀林祺斌為Lenovo台灣2018下半年訂的目標，商用市場將以企業高階客服、消費市場以Gaming為主力，教育市場主攻政府政策，創新市場則以智慧家電、AI、AR/VR整合為方向。目前Lenovo Mirage Solo及Camera剛上市，已知7月底將推出一系列Lenovo Legion電競新品，看得出來已在他的帶領下展開布局。

史塔夫短評：智慧家電、AR/VR大家都虎視眈眈呢。