買吃的很好用 Yahoo奇摩拍賣物流升級「都會送」最快1小時送達

Yahoo奇摩拍賣宣布2019年經營主題「啟動你的新零售」,正式推出店家可對粉絲群發推播的工具「粉絲通」,以及雙北最快1小時送達的物流服務「都會送」。其中「都會送」已漸漸改變購物生態,模糊了「網購」與「外送」界線。發表會現場請來不少賣家分享使用經驗,許多療癒小零食因而成為消費主打。

「粉絲通」算是Yahoo奇摩去年6月推出的「拍賣即時通」升級版,店家現可針對按讚用戶一對多推播發送訊息。訊息中可整合「折扣碼」、「加入購物車」、「詢問活動」功能,也就是說用戶收到推播,對商品有興趣的話,可以從訊息中直接將商品加入購物車,或是立刻對店家詢問問題。

「粉絲通」現正推出全粉絲發送、則數無上限吃到飽方案,月費最低49元,即日起至5月28日前登記,可享首3個月免費體驗。

「都會送」目前針對雙北地區,預計下半年有機會推到六都。只要收貨地點與店家距離10公里以內就送,依距離收費,最低65元可送3公里以內,收單時間為上午9:00至晚上7:00。由於是機車專件專送,體積太大的商品就無法,有些限制。店家可以從後台掌握出貨進度,目前觀察送達時間依距離約在30分鐘至2小時內。

Yahoo奇摩拍賣今年1月時便推出「都會送」,累積至今雙北地區已有超過1,600位賣家開通、共有超過50萬件商品可使用此服務送達。從訂單品類來看,美容、居家、玩具、手機、運動品類需求量較高。

為全面擴大「都會送」商品與服務,即日起至5月16日,賣家開通「都會送」服務可享成交手續費全免。4月11日至5月16日期間,選購「都會送」商品,單筆消費滿299元即享最高百元免運補助,收貨地點不遠的話就等同免運費了。

Yahoo奇摩表示這次推出的兩個新功能,主要針對擁有實體店面的店家。店家可把自己在Yahoo奇摩拍賣的網店QR Code放在實體店內,客人手機掃描加入後,就可透過「拍賣即時通」、「粉絲通」互動;以後客人要買什麼商品,就可直接從店裏以「都會送」送過去,不需要再把商品放到別的大倉,客人也不必親自跑到店裏。

「原生態工作室」是Yahoo奇摩拍賣店家,是一間以花藝結合香氛的工作室,銷售療癒花草類商品。店家表示以一般網購物流方式運送的話,花卉種類會受限,採用「都會送」之後花藝品可以做得比較精緻,客源可以更多。

他們覺得「都會送」還有兩個優點:第一是有些客人有即時送禮需求,傳統物流箱子不好看,使用「都會送」就可以幫客人客製化禮物包裝、附上卡片,客人會相當感激。第二是可減少廢棄紙箱,也不需要那麼多填充物,比較環保。

「norns」專營質感文具、雜貨、拍立得專賣。如同「原生態工作室」,他們也遇到客人需要緊急送禮而使用「都會送」的情況。不過他們有發現,使用「都會送」客人比較不會不取貨。如果是超商取貨的話,有時候客人不去超商拿,貨物退回,他們還得花人力時間還原。

「norns」覺得一般即時通訊型的工具比較針對舊客戶經營,Yahoo奇摩因為有平台曝光,會有新客進來,「粉絲通」就可以針對新客做經營。他們自去年10月參與「粉絲通」測試,在聖誕節、情人節時結合折扣碼發送,覺得業績成長相當有感。

為了凸顯「都會送」超速感物流服務,Yahoo奇摩拍賣邀請八大人氣排隊名店進駐,即日起可利用「都會送」快速買到:「快車肉乾」、「海邊走走」、「徐家點心」、「御品臻」、「聖巴黎x賣灶LoVe滷味」、「聖保羅烘培花園」、「好好集」、「一線牽」的商品。

上線首週推出明星商品下殺4.9折優惠,例如「徐家點心」豆沙鍋餅 原價120元,特價59元。「好好集」阿江師 金門牛肉乾 椒麻獨享包 原價120元,特價59元。「聖巴黎x賣灶LoVe」焦糖滷味組+特贈獨家保冷袋 原價705元,特價399元。看到這些小零食,想吃就能馬上買馬上送來,其實還滿吸引人的。

「都會送」下殺優惠商品
▲ 「都會送」上線首週推出明星商品下殺優惠,相當吸引人(圖/Yahoo奇摩提供)

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