直播電商0成本 HandsUP舉手購物跨社群直播、整單一次搞定

M17 Group於今年四月宣布進軍直播購物,推出「HandsUP舉手購物」。乍聽之下,以為是在17直播上提供電商功能,其實並非這麼單純,而是一個可以整合各大社群平台,一次在各大社群同時開賣的直播購物服務。

直播強大的吸睛力,早已被各大電商平台拿來運用,紛紛推出直播購物內容。若是陽春點,賣家自己也可在Facebook、LINE上直播攬客,只是就得自行處理後續訂單、金流、物流等,若粉絲團、社團、群組不只一個,還得個別都直播一次。

HandsUP就是看到這個痛點,將直播技術與各大社群平台整合,讓賣家可以一次對多平台直播,他們的系統也會整合各大社群過來的訂單,順暢完成後續銷售流程。

HandsUP是透過網頁技術來整合各大社群平台,但也提供App便於賣家在手機上銷售。賣家從網頁或App登入HandsUP系統之後,便可設定要與哪個社群連結、直播網址、賣家名稱、電子郵件等。開始直播後,系統會將直播網址發送到各大社群,例如是某個Facebook粉絲團,或是某個LINE群組。

HandsUP直播App畫面
▲ HandsUP目前可發送連結到Facebook、LINE、Instagram開啟直播,直播畫面上即可下單、詢問問題、結帳(圖/M17提供)

粉絲們、好友們在社群平台上收到直播網址,點擊即可連到直播影像,觀看直播購物內容。消費者看到的直播畫面上會顯示商品圖示、多少人正在看、賣家網友互動留言、下單成功、購物車等資訊。有興趣購買,只要在留言處輸入+1即可,HandsUP系統會自動分析關鍵字,即時推播購買成功的訊息給消費者,消費者可選擇繼續收看或立即點選購物車結帳。

賣家也可以從後台先行設定好標籤,比如「襯衫+1」、「長褲+1」、「皮帶+1」等等,消費者就不用自己輸入,直接點標籤比較方便。

由於已經連到HandsUP直播平台,所以後續結帳、選擇付款方式、取貨方式等都在HandsUP網站上進行,就跟一般購物網站差不多了。

HandsUP App畫面
▲ 直播時,同事也可以從電腦上即時上架商品,直播完,也可以看到業績預估(圖/M17提供)

HandsUP提供月繳、年繳付費方式,也有0元方案。不同方案差別在可連結的社群、賣場數量、商品數量、信用卡費率,以及商品成交、超商店到店、超商貨到付款、宅配等每筆會收的手續費。

HandsUP舉手購物資費表
▲ HandsUP舉手購物有提供0元方案(圖/網頁截圖)

HandsUP事業發展部總監楊雅如表示,他們的核心技術在直播與社群整合,讓每個人都可以用直播在社群上做生意。也有提供企業版,商家有自己的購物網站,或是電商平台,都可以跟HandsUP串接。目前HandsUP已可串接Facebook、LINE、Instagram,但Instagram由於平台政策需粉絲人數超過1萬才可直播,未來他們還會跟Shopline開店平台串接。

HandsUP前身是成立於2013年的「米果數位行銷」,他們開發了一個Facebook購物社團專用的FBbuy+1整單系統,提供粉絲留言+1即可下訂的功能,2018年已有30億成交金額的成績,之後被M17 Group網羅併購。

M17 Group共同創辦人暨執行長潘杰賢表示,HandsUP是目前唯一一個可多平台一次直播、整單的服務,結合17 Media旗下豐富的創作者資源、粉絲聚集力,不但可為店家賣出更多商品,也可為創作者找到新的發展途徑。今年希望在直播購物事業達到100億台幣交易量的目標,也會將HandsUP推向海外發展,先從馬來西亞、日本開始。

史塔夫短評:一次跨平台直播的想法很棒。

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