Circles.Life(無框行動)免綁約又加碼送500

全亞洲首家數位通訊電信商Circles.Life(無框行動)繼6月24日發表首波資費方案後,藉由其數位化策略,提供顧客高品質的數位電信體驗,獲得了使用者的正面回饋。Circles.Life(無框行動)提供終身免綁約、真人客服「快樂小幫手」24小時即時回覆(平均回覆時間僅27秒)、帳單透明化(無隱藏費用),以及快速的SIM卡交付時間。這樣的創新數位體驗成功地提高了Circles.Life(無框行動)在台灣的顧客服務滿意度,在短短時間內即獲得淨推薦分數(NPS)高達30分,遠高於台灣其他傳統電信商的評分(平均為  -30分),為產業設下全新標準。NPS是追蹤評估顧客滿意度、顧客體驗,以及顧客忠誠度的評分指標。

Circles.Life(無框行動)證明了,客製化的數位服務將會成為電信產業的發展趨勢與未來,也是滿足消費者需求的關鍵答案。

Circles.Life(無框行動)東亞區總裁林偉文表示:「Circles.Life(無框行動)不打價格戰,而是希望透過電信數位化、產業生態圈來顛覆過去傳統電信服務,並提升客戶的整體使用體驗。這樣的策略不僅落實Circles.Life(無框行動)『重新賦權消費者』的使命,也重新定義台灣對電信業的期待。未來,Circles.Life(無框行動)持續努力,成為最以消費者需求為中心的品牌。」

青年網路族為大宗!80%用戶成功透過網路輕鬆完成門號申辦

台灣作為科技領先的國家,84%的民眾皆是網路購物族,其中64%更喜歡用行動裝置完成支付。儘管網路普及率很高,但這樣的情況並沒有反映在台灣的電信產業運作模式。多數人還是被制式合約綑綁、且難以透過數位化流程去真正掌控其資費方案。

自Circles.Life(無框行動)六月進軍台灣以來,已吸引逾百萬人次造訪品牌網站。目前,80%的Circles.Life(無框行動)用戶透過網站完成門號申辦程序,其餘20%用戶則來自於「Circles.Life快閃店」。這個數據代表了台灣消費者對網路科技的高度熟悉。此外,Circles.Life(無框行動)也將自由控制資費方案的權利歸還給消費者。Circles.Life(無框行動)觀察到,在其用戶之中,約68%選擇在基本方案(18 GB)之外,加值升級至吃到飽方案。雖然目前的人口平均數據使用量為每月4GB-5GB,但Circles.Life(無框行動)觀察其數據,認為其真正接觸到對數據有高度需求、熱愛數位化生活的客群。

從內部數據來看,目前Circles.Life(無框行動)用戶中,有40%的用戶為25到30歲的青年網路族,他們重視附加價值、高度倚賴數據,且熱愛數位化生活。

不綁約又怎樣?前所未見的彈性數位化體驗!

為了滿足這些消費者對Circles.Life(無框行動)的期望,Circles.Life(無框行動)將在未來陸續推出更多彈性服務。Circles.Life(無框行動)台灣區總經理許鈞程表示:「正因為不綁約,消費者才可以真正實現彈性資費方案──隨時根據自身需求增加或減少數據流量。」

目前,Circles.Life(無框行動)預計推出的彈性服務包括:

  • 「日費吃到飽」:選擇基本方案(18GB)的用戶,能夠在有大量數據需求量的時候,在App上選擇日費方案。每日只要支付銅板價,當天就可以享有吃到飽流量。
  • 「親友推薦優惠」:只要用戶推薦朋友加入Circles.Life(無框行動),就可享有免費吃到飽流量──越多朋友加入、優惠時間越久!
  • 自由加流量」:不需要吃到飽?消費者可隨時根據需求,自由增加需要的數據流量。

歡慶數位電信時代!限量500元現金回饋

為歡慶數位電信時代來臨,Circles.Life(無框行動) 於台北信義誠品店前「Circles.Life快閃店」推出現金回饋活動,即日起凡消費者於快閃店現場申辦門號成功,即可獲得限量新台幣500元現金回饋。

史塔夫短評:的確是一個非常吸引人的新選擇!

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