vivo客戶服務中心2.0全新登場 業界最強六大貼心保障

vivo客戶服務中心2.0將於明(3/11)起全新登場,並宣布推出業界最強六大貼心保障,同時全面啟動防疫措施,vivo維修人員與工程師除將每日量測體溫且全程配戴口罩,並於每天結束營業後進行全面消毒外,現場也將備有額溫槍和乾洗手,針對有維修需求但不想出入公共場合的消費者,也推出免費到府收送服務,3日內就可完修送回,讓消費者享受最快速安心的優質服務。

向來以消費者需求為導向的vivo,宣布客戶服務再升級! vivo客戶服務中心明起將從內湖舊址搬遷至新北市三重,新址場地將更寬敞舒適,凡購買vivo手機還可享六大貼心保障:

保障一「業界最長15日新品換貨」:15天內產品主體本身出現自然性功能故障,經由vivo檢測確定後,即可換貨

保障二「終身維修免費到府收送」:vivo為您省錢省時間,只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。

保障三「終身免檢修費」:不論是否在保固內,全機型一律免檢修費,更換零件只收取零件費用。

保障四「保固內原廠殼、原廠保貼免費換」:vivo領先業界首創指定機型於保固內免費更換原廠保護殼和保護貼(註2),幫您省下買保護殼和保護貼的費用。

保障五「終身免費手機健檢」:vivo為您照顧手機的健康,客戶服務中心免費提供軟體升級、檢測、手機清潔等貼心服務。

保障六「始終如一,唯我為你」:vivo領先業界,上述皆為長期服務,不限特定時間。

vivo也提醒,若消費者想更換原廠保護殼與保護貼,又不便親臨服務中心時,也可撥打vivo服務專線(02)2999-2180或將相關資料(姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI)寄至vivo服務信箱(servic@vivotw.com ),服務中心受理後將以郵寄方式寄出,讓消費者免去出門麻煩,更多詳情請洽vivo官網:www.vivo.com/tw

此外,vivo也宣布NEX系列預計4月、V17 Pro/S1/V15 Pro/V15預計6月起陸續開放升級Android 10系統,最新Android 10系統除強化手勢操作應用讓操作更便利外,還可自訂系統字體,且包含充電、指紋識別、臉部識別的動畫效果和UI圖示也變得更美觀,手機更新時間將採分批方式進行推播。

 

史塔夫短評:服務更新2.0!

 

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