顧客經營管家Ocard全新推出「Ocard 線上點」服務 解決老闆七大營運痛點

新冠肺炎疫情為台灣餐飲業者帶來巨大的衝擊,同時也塑造出消費的新常態。如今隨著疫情趨緩,台灣已進入「後疫情時代」,但餐飲業的汰弱戰仍然存在。顧客經營管家Ocard看見了「後疫情時代」的餐飲轉型趨勢,推出全新服務「Ocard線上點」,並且與政府一同「超前部署」,餐飲業者即刻加入「經濟部餐飲業上架外送服務推動計畫」,即可享有線上接單服務,政府補助買單15,000元*!


圖說:顧客經營管家Ocard推出全新「Ocard線上點」服務,助餐飲業者數位轉型。

擁抱後疫情時代的餐飲數位轉型!Ocard全新推出「Ocard 線上點」服務

Ocard (奧理科技)創辦人兼執行長陳逸生表示:「進入『後疫情時代』商圈轉移、顧客口味變遷等,都是會導致到店客人下滑的挑戰。如何加速數位轉型、更精準了解消費者樣貌、精準行銷、串連線上線下行銷,成為掌握未來商機關鍵。為加速數位轉型,Ocard正式推出全新功能『Ocard線上點』,其包含外帶與外送服務,未來亦可結合『Ocard點數回饋』,兩大功能整合除了幫助店家開拓線上客源,還能透過點數回饋鞏固顧客,提升顧客消費的誘因」。

陳逸生也提到:「過去餐飲行銷強調O2O(Online to Offline),而最新趨勢是必須打通線上渠道,線上結合線下一起經營,達成OMO(Online Merge Offline)的縱效,要讓消費者在線上能消費店家的產品,並進階搜集顧客資料、塑造更大的會員生態系。」

外帶外送開源導流、經營顧客持續回流 「Ocard線上點」一站全搞定!

新功能「Ocard線上點」透過線上點餐亦可減少消費者排隊點餐以及等待的時間;此外,Ocard也推出了LINE上點餐的功能,不需要下載APP,消費者即可透過店家的LINE官方帳號點餐。除了介面簡單、易操作外,未來Ocard也會推出線上會員集點CRM系統,顧客點餐後,讓餐飲業者可透過系統,完整掌握顧客的輪廓及喜好,幫助餐飲店家精準再行銷。

後疫情時代多數餐飲業者會與外送平台合作,但外送平台抽成甚高,反倒成為餐飲業者的另一個壓力來源。為解決業者的痛點,凡使用「Ocard線上點」,不需要另外找尋配合的外送平台,就由Ocard協助業者解決外帶外送問題!此外,Ocard提出最優惠的合作方案,最高抽成僅有5%,就可以享受一站式的全方位服務,從此業者無須為抽成問題煩惱,使用Ocard「E指」輕鬆搞定出單派送等繁雜流程。

圖說:「Ocard線上點」服務,介面簡單、易操作外,有助餐飲前台營運,更能透過後台蒐集顧客資料,增加再行銷的機會。 

    未來Ocard將推出「Ocard Rewards」點數回饋機制,凡於線上消費可同步累積消費金額3%作為Ocard點數,直接回饋給顧客,其可選擇累積「Ocoin」或亞洲萬里通哩程。而「Ocoin」可在Ocard App內兌換咖啡、速食店商品、百貨提貨券、電影票等多元選擇,讓線上點餐消費的顧客享用美食之餘,也可輕鬆累積回饋及享有更多優惠方案,同時也能助餐飲業者鞏固顧客的心佔率。

你線上接單,政府出錢!經濟部新計畫助台灣餐飲數位轉型

政府為擴大餐飲業者銷售管道,促進數位轉型之振興措施,因此推出「經濟部餐飲業上架外送服務推動計畫」,而Ocard也受邀加入計畫,凡於109年12月31日前申請使用「Ocard 線上點」,將由政府助高達15,000元的補貼金,其補助內容包含線上點餐、外帶外送系統建置等上架服務,以及未來將上線的會員熟客經營行銷系統。超佛心的政府補助計畫名額有限,點此網址https://lihi1.com/hGsbO即可網路申請報名,一同與Ocard加入餐飲數位轉型行列!

管理餐廳無難事!Ocard助餐廳老闆解決七大痛點

Ocard除了看見餐飲數位轉型的趨勢與未來需求外,針對現今餐飲業者在營運的七大痛點,也建置出對應的解套系統,期望可以協助餐飲業主解決問題。其七大痛點包含:

l   痛點一:顧客不出⾨,所以店家沒客人上門

l   痛點二:市面上的外帶外送平台抽成過⾼

l   痛點三:店家營運操作的平台或系統過多且分散,難以整合

l   痛點四:無法取得顧客資料及輪廓

l   痛點五:無法主動出擊經營熟客

l   痛點六:無法有效導流新客到店消費

l   痛點七:LINE官⽅帳號訊息以量計價

針對以上七大痛點,經由Ocard「一站式」的整合服務,能夠協助餐飲業者解決會員、集點、點餐、外帶外送、再行銷等問題;不需再為經營餐廳感到憂心忡忡,只要有了Ocard,「E指」搞定餐飲營運大小事!

Ocard App會員輕鬆集點 優惠獎不完!

Ocard App現今用戶已超過100萬人,擁有超過1000家知名品牌使用。餐飲業者凡使用Ocard,可藉由平台吸引新客,也可利用平台再行銷舊客!不用再擔心App上架或是LINE官⽅帳號上線沒有人流,交給Ocard龐大的會員資料庫,能見度立馬被提升!此外,Ocard透過系統整合會員,為餐飲業者打造超高回購率,消費者可持其App或是使用LINE、Facebook,即可輕鬆查看會員資料、優惠券等,亦可使用點數免費換取指定餐點。Ocard全方位的服務,協助餐飲業者培養顧客忠誠度,有效刺激顧客回流消費。

*備註1:經濟部餐飲業上架外送服務推動計畫補助金額使用期限為3個月。

史塔夫短評:集點好好用!

 

 

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