Note 7第四波官方聲明:提供退換貨機制

台灣三星再度發出官方聲明,說明9月3日前購買Note 7的消費者只要備妥相關原購買銷售憑證,以及完整盒裝、S Pen筆、充電線等相關配件。都可直接至原購買店點退換貨,也代表在台灣提供無條件換貨以及退貨機制。

(第一波第二波第三波官方聲明)

Samsung GALAXY Note 7第四波消費者完整配套方案:

一週前,三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」

除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買Note7的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請。(註一)

台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機(註二)。

註一: 有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等)
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。

史塔夫短評:手上的Note 7暫時就先別用了。

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