KLOOK宣布整合旅行、都會娛樂、住宿及美食 推出KLOOK Moment計劃

KLOOK自今年初積極深耕國旅並頗具斬獲,不只商品數顯著提升,更深獲消費者喜愛,預訂數較去年成長150%;瞄準消費者更深層的需求,KLOOK今日宣布啟動「KLOOK Moment計畫」,攜手合作夥伴開發獨家或原創活動,升級國旅和都會娛樂體驗,並將2020年才新增的酒店、宅度假住宿、表演活動等品類,與發展多年的在地美食整合為都市內娛樂,為消費者打造獨特、便利且充滿驚喜的各種時刻!

(圖1) KLOOK今日攜手重量級夥伴宣布啟動「KLOOK Moment計畫」,升級國旅和都會娛樂體驗

(由左到右:宏匯廣場行銷部總監魏岱洛、台北國泰萬怡酒店行銷經理王品勳、星宇航空公關長聶國維、KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民、台北萬豪酒店業務部副協理高婉綾、台灣漢堡王執行長黃耀忠、Spunite執行長暨創辦人Brian Tsai)

KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示:「今年是充滿挑戰的一年,KLOOK因應疫情,快速轉向發展國旅,並繳出一張漂亮的成績單,這要謝謝合作夥伴、團隊和消費者一路以來的支持!不論是過去的『出境旅遊』,或現在專注國旅和都會娛樂,KLOOK都希望帶給消費者最棒的在地體驗。KLOOK Moment計畫就是要讓消費者在平台上體會各種獨特、便利,或充滿驚喜感的專屬時刻,也是要和合作夥伴攜手打造與眾不同的旅行或娛樂時刻,因此,我們將既有的品類分為『旅行』和『都會娛樂』兩大類別,專注打造、運營,任何吃喝玩樂都要讓消費者一站購足、一次滿足!」

推廣國旅有成!KLOOK目前擁有3,000多個台灣商品,為去年同期3

今年初爆發疫情以來,KLOOK便迅速調整策略轉向國旅,透過與政府夥伴結盟大幅增加台灣商品數量,包括景點門票、文化體驗和秘境探索等,截至目前為止KLOOK台灣商品已超過3,000個,數量為去年同期3倍,當中票券類商品成長最多,其次為體驗行程和一日遊。

KLOOK也依據過去6個月預訂數排序台灣「最受歡迎的體驗行程Top 20」,其中水上或自然生態相關戶外活動最為熱門,例如獨木舟、浮潛、離島跳島或賞鯨等;此外樂園類與城市玩樂體驗也受許多消費者歡迎,例如登上台北101觀景台,或是到Skyline天際線460體驗雲端漫步。

除深化既有類別外,KLOOK更積極佈局「酒店、宅度假住宿」和「演唱會和表演活動」品類,獲得台北萬豪酒店、香格里拉台北遠東國際大飯店等五星級飯店夥伴外,也有台南友愛街旅館等富有在地特色的住宿選擇;下半年受惠於台灣防疫有成,KLOOK更獨家開賣兩大電音派對「S2O泰國潑水音樂文化節」及「Road to Ultra Taiwan 2020 超世代音樂節」,其中S2O銷售期僅短短一個多月便衝上過去6個月最受歡迎的旅遊娛樂體驗Top 20當中的第5名。

KLOOK深耕「在地美食」,合作餐廳超過1,800間,更是擁有最多吃到飽餐廳品牌的線上平台

KLOOK自2018年起推廣在地美食,建立完整團隊與實務經驗,除了上半年與超過百間餐廳聯手推出美食外帶服務,疫情趨緩時更積極展開多個品牌促銷以刺激人潮回流,到店感受餐廳的精緻服務與社交氛圍,其中KLOOK與台北國泰萬怡酒店的MJ Kitchen自助餐廳合作,平均每月透過KLOOK預訂餐點且到店用餐約400人次,促銷活動時甚至超過750人次,相當於每4個人就有1人是透過KLOOK預訂前來。

KLOOK合作餐廳數也在今年大幅增加,從年初的600間成長約3倍來到1,800間以上,其中更與90多間吃到飽餐廳的品牌合作,包括:台北國泰萬怡酒店的MJ Kitchen自助餐廳、饗食天堂、寒舍艾美探索廚房、馬辣頂級麻辣鴛鴦火鍋等,是目前擁有最多吃到飽餐廳品牌的線上平台;未來更將推出各種新服務,包括:依用餐時間享有不同折扣的「分時優惠」,以及與inline合作串接超過1,000多間餐廳「線上預訂」等,持續完善消費者使用經驗。

「旅遊」與「都會享樂」兩大類別,為消費者打造獨特便利且驚喜的KLOOK Moment

迎接後疫時代,KLOOK啟動KLOOK Moment計畫,升級旅遊娛樂體驗,攜手合作夥伴為消費者創造更多獨特、便利甚至驚喜感十足的體驗時刻,也將既有的品項歸類成兩大類別,景點票券、體驗行程/一日遊與交通接駁等統整為旅行類別,在地美食與今年新擴編的酒店、宅度假體驗、表演活動等品項將納入都會娛樂,任何吃喝玩樂都可以能透過KLOOK搜尋下訂,一站購足最便利。

KLOOK更持續發展獨家活動或原創體驗,包括位於桃園的歐美主題JETS嘉年華樂園,以及最近正式開幕的宏匯廣場VR ZONE虛擬實境樂園,都由KLOOK獨家線上販售,其中VR ZONE透過KLOOK購票即可直接入場,大幅節省在現場排隊時間;先前與星宇航空合作的飛行體驗更是創下13秒秒殺商務艙機加酒組合、5分鐘內完售一架航班的驚人紀錄。

在既有的旅遊或生活娛樂商品上,KLOOK也積極增加獨家的加值方案或優惠,例如先前與台北萬豪酒店合作,透過KLOOK預訂的旅客現場還能再獲得上千元的抵用券,可以輕鬆地在飯店裡享受Spa或美味餐點,讓度假體驗更加升級,尊榮感十足!

攜手各界重要夥伴,創造航空、住宿、餐飲及娛樂活動絕佳KLOOK Moment

KLOOK Moment受到重要夥伴的支持及響應,夥伴紛紛提出對於KLOOK Moment合作想法,攜手要讓消費者體驗到全方位的專屬體驗!星宇航空公關長聶國維表示:「星宇航空與KLOOK從飛行假期首航開始到中秋追月號,已經合作5班類出國體驗,獲得近千名的旅客參與,除創下驚人的秒殺紀錄外,KLOOK也在多次的合作中展現各種創意,包括首創機加酒方案來延伸悠閒度假感,或把台北霞海城隍廟的月老本尊請到候機室為旅客祈福,為旅程添增亮點,我們也將持續與KLOOK獨家合作類出國方案,持續感受飛行的魅力!」

星宇航空公關長聶國維表示,未來將持續與KLOOK推出獨家合作類出國方案

台北國泰萬怡酒店行銷經理王品勳表示:「國泰萬怡與KLOOK合作已久,其中MJ Kitchen自助餐廳更在多檔活動中創下優異銷售表現;本次酒店也響應KLOOK Moment計畫,我們也將與KLOOK推出多種專屬方案,包括KLOOK獨家開賣14樓高空酒吧Drift Lounge & Bar的跨年派對早鳥方案,比所有平台甚至自家官網還要搶先5天;同時我們也將持續支持KLOOK的各種快閃優惠活動,為消費者創造更多驚喜。除了MJ Kitchen合作外,KLOOK也將獨家開賣大廳酒吧THE Lounge的『國泰萬怡 x 金帛手製』期間限定富士山生乳捲下午茶,讓KLOOK的鐵粉也能預訂台中人氣爆表的金帛手製生乳捲,絕對讓消費者好吃又好拍!」

(圖4) 台北國泰萬怡酒店行銷經理王品勳表示,將在KLOOK獨家開賣14樓高空酒吧Drift Lounge & Bar的跨年派對早鳥方案

Spunite(斯邦奈)執行長暨創辦人Brian Tsai 表示:「Spunite深耕電子音樂市場超過10年,在台灣舉辦過Ultra等大型國際電子音樂節;今年在全球許多大型表演活動都陸續取消下,台灣卻因疫情控制得當得以舉辦『S2O泰國潑水音樂文化節』以及『Road to Ultra Taiwan 2020 超世代音樂節』等指標性活動,這兩場活動也都是由KLOOK獨家線上販售,除創下相當好的銷售佳績,也累積了良好的夥伴關係,未來我們希望與KLOOK持續展開更多獨家合作,打造與眾不同、別具特色的大型派對活動體驗。」

(圖5) Spunite執行長暨創辦人Brian Tsai表示,未來將與KLOOK展開更多獨家大型派對活動體驗

台灣漢堡王執行長黃耀忠表示:「台灣漢堡王與KLOOK的合作始於今年,首次閃電促銷就創下活動上線1.5小時800組經典華堡買一送一全數售罄的驚人數字,未來我們也將持續與KLOOK合作推出更多創新服務,例如今天中午才剛上線的『寄堡服務』,讓消費者可以一次購買多個套餐但分次至門市兌換,甚至能把預訂憑證分享給朋友,讓大家一起享用,小華堡和花生培根脆雞堡套餐還推出買五送五的優惠!此服務是漢堡王首次嘗試,更是與KLOOK獨家合作,希望藉此提升消費者線上預訂線下兌換的便利性。」

(圖6) 台灣漢堡王今天中午於KLOOK剛上線的「寄堡服務」,讓消費者可以一次購買多個套餐,分次至門市兌換

宏匯廣場行銷部總監魏岱洛表示:「『宏匯廣場』是新北市最大最新的百貨公司,其中VR ZONE虛擬實境遊樂園因為引進瑪利歐賽車和哥吉拉等多個熱門日本IP,在試營運時便吸引許多人前來遊玩;一開始在設計VR ZONE時,我們便希望帶給消費者『免排隊免換票』的便利服務,只要在線上預訂後就能直接進場體驗,所以最終選擇和KLOOK合作,也對KLOOK持續優化使用體驗的努力印象深刻,兩個月試營運下來也與KLOOK建立良好的合作默契,透過KLOOK,讓消費者輕鬆購票,輕鬆遊玩!」

(圖7) 宏匯廣場行銷部總監魏岱洛表示,VR ZONE透過KLOOK,讓消費者更能輕鬆購票、遊玩

台北萬豪酒店行銷業務部總監林莙萍表示:「我們與KLOOK一直保持良好的夥伴關係,先前合作更締造好幾波銷售佳績,包括單天賣出400晚經典客房等;除此之外,我們對於KLOOK持續為消費者打造專享、獨特且充滿驚喜感的體驗深感認同;未來我們也將持續與KLOOK合作,包括讓KLOOK線上就能獨家預訂台北萬豪酒店國際旅展現場的『豪享天際』方案,不到5,000元的價格入住天際景觀客房,保證可享台北101觀看視野;此外我們也將與KLOOK獨家合作販售『豪驚鴨 一泊二食』專案,僅需6,699元就能享有2客早餐和2客烤鴨套餐,以上皆是連官網也買不到的方案!」

(圖8) 台北萬豪酒店表示,將與KLOOK推出多種連官網也買不到的獨家方案

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