Lenovo躍升Gartner全球供應鏈25強第八名！以AI打造「反脆弱」智慧韌性供應鏈

Lenovo 於 2025 年再度名列 Gartner 全球供應鏈 25 強，本次更挺進至第八名，較去年提升兩個名次，與全球製藥、汽車、快速消費品（FMCG）及科技巨頭並列，展現其在供應鏈策略與數位轉型領域的強勁競爭力。

秉持「Smarter AI for All」的企業願景，Lenovo 積極將 AI 技術導入企業內部營運，從強化製造據點到智慧化供應鏈管理，全方位提升效率與彈性，應對日益複雜的全球經濟局勢。

AI 助攻營運轉型　Lenovo 提升效率、縮短交期並深化客戶體驗

Lenovo 資深副總裁暨集團營運長 杜哲民 表示：「我們以自身實踐 AI 應用為起點，將智慧科技深度整合於供應鏈管理流程，從訂單處理到交付，全面加速運作效率，提升客戶體驗。」

在過去八年的數位轉型進程中，Lenovo 聚焦於精簡內部流程、優化供應商合作模式與提升物流透明度，並積極實踐 ESG（環境、社會、公司治理）承諾。AI 的導入更進一步推動上述成果實現，目前由一支 75 人 AI 團隊（含 22 名博士）持續開發智慧決策工具，加快營運節奏並即時處理突發狀況。

全球供應鏈負責人 關偉 補充，AI 不僅優化供應鏈效率，亦提升了客戶服務品質：「AI 驅動的情緒分析系統，幫助我們洞察客戶需求與常見痛點，強化售後服務與保固體驗，顯著提升客戶滿意度。」

全球供應鏈版圖延伸中東　打造「反脆弱」企業新格局

Lenovo 擁有遍及 亞太、中國、歐洲、中東與非洲、北美與南美等 11 大區域、超過 30 座製造據點的全球供應鏈布局。2025 年初，Lenovo 宣布與沙烏地公共投資基金旗下企業 Alat 合作，在 利雅得（Riyadh）新建製造基地，預計 2026 年正式投產，每年將生產數百萬台筆電、桌電與伺服器，進一步強化中東市場供應能力。

面對快速變化的全球市場，Lenovo 基礎設施業務集團供應鏈副總裁 Ben Massie 強調：「單靠『韌性』已不敷應對，Lenovo 現正朝『反脆弱（anti-fragile）』發展，透過挑戰不斷強化自身，建立更具應變力與成長潛能的供應鏈體系。」

史塔夫短評：以 AI 賦能供應鏈，展現強大執行力與前瞻韌性思維。