第三屆LINE for Business數轉年會揭曉「數轉勇者」十大特優店家
第三屆LINE for Business中小企業數轉年會揭曉「數轉勇者」十大特優店家。與往年幾屆多為餐飲、零售或青農轉型不同，今年呈現更多樣貌，橫跨共享空間、母嬰文創及醫療與非營利等多元產業。店家不僅運用LINE官方帳號功能，亦結合集點卡、LAP成效型廣告、LINE禮物等工具，為PRAUS柏爾舒敏感肌保養產品帶來四倍營收等亮眼成績，亦有活用自動關鍵字為浪犬博士狗兒家庭教育學院減少50%客服人力，充分展現數位工具創新成效。
「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」自2021年底啟動至今已邁入第四年，一路以來攜手全國中小企業總會、台灣連鎖加盟促進協會、亞太行銷數位轉型聯盟協會、中華民國資訊軟體協會及智策慧品牌顧問有限公司等夥伴，輔助超過1600個店家 。
今年特別與國立空中大學中小企業育成中心、高雄三多商圈發展協會合作，協助在地店家運用數位工具開創商機。為了讓更多民眾看見這些亮眼成果並親自體驗，LINE於8月20日推出線上策展「解鎖吧！勇者卡」（https://lin.ee/is7Go42/newf/news），串聯限時優惠與線下消費，邀請消費者上網解鎖優惠，並親臨店家享受專屬回饋。
從優惠券到官方帳號開店幫手，數位工具讓品牌經營事半功倍
「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」誕生於疫情引發的產業變革之際，旨在協助在地店家打造數位店頭、突破挑戰並開創新商機。今年店家在工具應用上也展現更多創意與深度，讓轉型成效更加顯著。
本屆店家廣泛應用LINE生態圈各類工具，在所有店家必備工具的LINE官方帳號中，最常被運用的三大功能包含優惠券（吸引消費、提升回購）、分眾+（精準推播訊息）、集點卡（強化會員經營）；
除此之外，更多業者善用LINE禮物、LINE熱點，以及整合行銷、銷售、金物流與客服於一體的「LINE官方帳號開店幫手」，全面提升營運效率與銷售轉換；
而近四成店家皆有加入去年全新創立的「商家俱樂部」，顯示店家愈加重視透過LINE數位工具以及參與商家俱樂部會員計畫取得行銷資源，進一步提升品牌曝光與收益。
十大特優店家分布４大產業別，LINE助攻迎商機
此次年會邀請歷屆特優店家、政府相關單位與合作夥伴，見證第三屆店家在去年的成長與成績，同時透過分享、交流與互動擴大店家曝光效益，也為商業服務推廣建立優秀案例。今年入選的十大亮點店家，在LINE平台上經營成果卓越，在四種產業類別展現不同面向的應用：
■ 共享空間與專業服務
樓上那間共享工作室是專為美容、美甲、整復、刺青等美業技師打造的共享創業空間，提供低門檻、彈性租用模式及創業資源平台。
該品牌以LINE官方帳號串接預約系統，同時滿足技師和消費者的溝通視角，實現24小時無人化營運，人事成本降低50%，會員管理全面線上化。
貓師傅整体院是一間以貓咪品牌形象打造的療癒系按摩館，運用圖文訊息、自動回覆與分眾推播，精準鎖定通勤與午休時段，並以品牌IP貼圖深化顧客好感，更藉由 LINE旅遊打開國際旅客市場。
■ 母嬰與文創
Pato Pato育兒品牌由傳統巧拼地墊工廠轉型，以安全無毒、兼具設計感的高品質育兒用品打入市場。他們善用用戶標籤分類，精準推播新手爸媽與回購客群，同時透過LINE禮物開拓「朋友送朋友」的新市場。
PRAUS柏爾舒源於母愛初心，專注為敏感肌家庭打造低刺激性保養方案，運用LAP加好友廣告與圖文選單，單月會員成長近八倍、客單價提升40%、營收成長四倍，並以多頁訊息製作衛教懶人包，提升品牌專業形象與顧客互動率。
U&S叔叔與妹妹–赤毛族是插畫創作品牌，以溫暖細膩的手繪風格吸引海內外粉絲，透過LINE多語系訊息、分眾推播與自動化客服，成功重啟國際市場，國外業績佔比達50%，好友年增200%。
■ 教育與照護
浪犬博士狗兒家庭教育學院由寵物訓練師創辦，專注以正向教養幫助人狗建立信任與溝通關係，並在線上提供豐富課程與諮詢。他們整合LINE官方帳號、多頁訊息與自動回覆，客服人力節省50%、自動回覆成長211%，好友年增120%。
牙驛通–牙醫到府則是專門提供到府牙科照護服務的醫療媒合團隊，致力服務高齡與行動不便族群，透過標籤推播精準觸達特定需求族群，服務申請量成長4倍、好友年增47%，訊息開啟率與市場需求資料同步提升，為擴展照護服務奠定基礎。
■ 餐飲旅宿
Ponpie澎派 台灣水果塔專門店是一家以「台灣水果塔」聞名的甜點品牌，主打一年四季不同產地的水果故事，將地方食材與創意甜點結合。
該品牌結合LINE官方帳號、圖文選單與自動回覆處理八成以上客服需求，好友數年增79%、至今累積突破4萬人，並導入LINE禮物開拓送禮商機，訂單與營收同步成長。台客棧滷味則是深耕社區經營超過13年的健康滷味專賣店，主打「城市裡的菜園」理念，提供多樣原型食材選擇。
他們以LINE線上點餐功能縮短候餐時間，結合群發抽獎活動大幅提升回購與互動黏著度，並特別為年長顧客提供數位操作教學，讓轉型與社區連結無縫接軌。旅悅國際青年旅館則是以推廣背包客文化著稱的小型旅宿品牌，創辦人將自宅老屋改造成具有文化交流氛圍的青年旅館，並結合高雄三多商圈共同推動跨店集點與異業合作活動。
透過LINE官方帳號與商圈行銷活動，不僅帶動商圈業績成長，也讓旅悅全年好友數成長25%，在疫情後持續展現國際觀光服務能量。
「數轉勇者」集結亮相，十大特優店家限時優惠同步開跑！
為了讓更多民眾看見這些亮眼成果並親自體驗，LINE推出「解鎖吧！勇者卡」活動，鼓勵用戶探索十大特優店家的精采故事。策展概念將每間參與店家比擬為「數轉勇者」，他們在數位轉型的路上運用各種LINE工具挑戰市場，鍛鍊經營戰技，完成一項項數位任務，而LINE則是陪伴勇者持續升級的最佳夥伴。
「解鎖吧！勇者卡」線上策展版面融入店家特色配件、徽章、技能卡等元素，打造數位勇者的輕量科技風格慶典。民眾只要在策展網頁中點擊「特優勇者卡」區域的十大店家卡牌，即可連結至店家官方帳號與文章，閱讀故事並成為好友後解鎖限量優惠券。活動自即日起至9月8日（一）舉行，邀請民眾親臨店家，享受專屬回饋。更多活動詳情請參考（https://lin.ee/is7Go42/newf/news）。
【10大特優店家】
| No | 特優店家名稱 | LINE 官方帳號 ID/
加好友連結 |
好友數 | 店家簡介/得獎亮點 |
| 1 | U&S叔叔與妹妹–赤毛族 | @xat.0000114899.n4h | 2,600+ | 熱愛繪畫的同大學學長及學妹，以原創圖像角色「赤毛族」，結合地方文化元素，發展文具及觀光類商品及服務。使用LINE Pay支付及後續推廣，帳號好友成長率高達224%，國外業績佔比從三成提升至五成。 |
| 2 | 浪犬博士狗兒家庭教育學院 | @dogtorstray | 3,200+ | 創辦人Lucy透過專業正向教養知識及經驗建構線上課程系統、雙向關係互動，幫助超過1,000組家庭找到正確的寵物溝通管道。搭配圖文選單及貼文，官方帳號自動回覆率提升211%，客服人力成本大幅下降50%，一年內好友成長率甚至高達120%。 |
| 3 | 台客棧滷味 | @xat.0000146029.rq5 | 7,700+ | 隱身於新北中和的巷弄、已經營超過13年的傳統滷味攤，以「城市裡的菜園」為品牌初衷，提供消費者滿滿的原型食物選擇。加入計畫後，官方帳號好友成長率更達 94%，透過串接 API 將點餐功能一站式體驗讓顧客更方便操作，並藉由集點優惠成功吸引消費者不斷回購，接單量提升4倍。 |
| 4 | Ponpie澎派 台灣水果塔專賣店 | @ponpie | 1.4萬 | 號稱「板橋美食必吃」的台灣水果塔專賣店，Ponpie澎派創辦人張智傑表示透過官方帳號搭配自動回覆與圖文選單，80%以上的客服訊息皆可透過LINE解決。導入 LINE Pay 提升門市付款多元選擇後，不僅成為門市過半數的主力付款方式，更交出了好友成長率79%、累積好友數突破1.4萬人的亮眼成績。之後更是嘗試上架LINE禮物，突破多元銷售管道。 |
| 5 | 貓師傅整体院 | @885lupvi | 7,600+ | 有店貓韓吉老師的貼圖加持，「不只有提供按摩服務，希望能讓人全部身心感受到療癒」貓師傅整体院創辦人廖晉緯笑著說。嘗試LAP廣告投放後，立即看到見效—當月好友成長高達186%。後續推播特定主題貼文帶來開封率56.3%、當月業績提升10-20%，更導入LINE旅遊上架，進一步打開國際旅客市場。 |
| 6 | 牙驛通–牙醫到府 | @654easlq | 2,900+ | 全台唯一牙醫到府，專注為行動不便、失能失智及高齡人士提供專業牙醫到府服務與相關衛教資訊，累積照顧超過400個家庭。運用用戶標籤分類功能，精準推播群發衛教或需求相關資訊，民眾透過 LINE 官方帳號提出的申請數量更是提升了2.4倍。 |
| 7 | Pato Pato | @txx6261w | 1.8萬+ | Pato Pato 以簡約美感、安全無毒的地墊設計，成功抓住新世代父母的心。藉由互動小遊戲並搭配訊息推播，標籤分類精準發送訊息，引導顧客參加遊戲並導購至官網，活動點擊率成長 10% 以上，訂單更同步成長約 5%。後續投放加好友廣告，甚至置入家長購買前最需要的產品試用申請，提高顧客再回購的意願，逐步累計 32% 好友年成長。 |
| 8 | 旅悅國際青年旅館 | @hbz9273o | 3,900+ | 年年榮獲 Agoda, Tripadvisor卓越獎，不僅是一間旅店，更像是一座文化平台，不定時舉辦各種攝影比賽及跨國文化交流活動。創辦人徐吉田身兼三多商圈發展協會理事長，號召其他10個店家共同參與計畫彼此共學，更攜手40多個店家共同制定官方帳號集點行銷活動，帶動商圈業績銷售。不僅註冊 LINE 熱點連動集點活動，更在 LINE VOOM 上舉辦行銷活動。也透過 LINE Pay 加好友領優惠券與付費直接加好友等多重管道下，官方帳號一年好友數飛漲 25% |
| 9 | PRAUS柏爾舒 | @831pwauc | 1,700+ | 因解決自家孩子皮膚炎問題，創辦人賴思嘉Scarlett憑藉自身化工研發背景打造全植物性護膚產品。利用官方帳號「多頁訊息」、「集點卡」與「好友介紹」等功能後，平均客單價成長40.2%、品牌回購率更是成長了5%。 |
| 10 | 樓上那間共享工作室 | @ajj2263y | 9,400+ | 為了讓擁有專業技術卻缺乏創業資源的技師找到第三種可能，呂孟寰在8年前創立了「樓上那間共享工作室」，累積超過1,200位美容、美甲、整復、刺青等技師使用。靠與技師攜手舉辦 LINE 群發抽獎活動打開知名度，後續也將所有網站功能嵌入LINE官方帳號，包括：多頁圖文選單、快速預約、推薦連結、點數累積、身分驗證等等，將駐點的技師服務打包變成優惠券或抽獎券，搭配加好友廣告的投遞，好友數成長16%。 |
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