網紅經濟誰買單？東方線上調查揭密：30-39歲女性是直播購物主力軍

東方線上最新發布的《網紅行銷與直播購物調查》揭示了台灣消費行為的新趨勢。報告指出，在網紅業配、團購和直播帶貨這三種模式中，女性是主要的消費力道，尤其是 30 至 39 歲的族群，更是購買比例最高的消費主力。

調查顯示，過去一年曾參與網紅團購的受訪者達 24.7%，而曾透過直播帶貨下單的也有 10.4%。雖然整體比例不高，但性別和年齡差異顯著。女性在三種模式的參與度都高於男性，而 30 至 39 歲的消費者接受度最高。

在商品類別上，食品與飲品毫無懸念地成為熱門首選，無論是業配、團購還是直播帶貨，都佔據最高購買比例。此外，美妝保養、服飾鞋類和居家用品也榜上有名，顯示消費者傾向購買生活常用且能立即驗證效果的產品。

是什麼讓消費者願意掏錢？報告指出，「限時促銷力道強」是驅動下單的首要誘因，超過五成受訪者因此買單。此外，購買方便、能在直播中即時互動與觀看實品展示，也都是重要因素。有趣的是，男性更依賴限時促銷，而女性則更看重直播中呈現的產品效果。

在單次消費金額方面，直播帶貨以 1,000 至 1,999 元區間最常見。雖然男性消費集中在此區間，但女性的平均消費金額更高且更分散，顯示其更強大的消費潛力。

至於直播平台，蝦皮以 63.5% 的市佔率遙遙領先，遠超過 Facebook（45.3%）和 YouTube（27.1%），穩坐台灣直播帶貨市場的龍頭地位。

儘管直播購物興盛，消費者仍有疑慮。近五成（46.5%）的受訪者表示，因「商品品質無法保證」而放棄下單，另有四成認為直播內容不足以判斷商品。這反映出信任是直播帶貨模式的最大挑戰。

東方線上建議，業者若想提升消費者信心，可從品牌背書、提供入門低價商品、以及選擇有市場基礎的商品著手。同時，強化直播主的專業性，避免誇大不實的內容，更是建立長久信任的關鍵。未來，能否在「促銷」與「品質保障」間取得平衡，將決定網紅經濟的發展前景。

史塔夫短評：「限時促銷」吸引 30-39 歲女性，但「商品品質」仍是消費者最大疑慮。