逆勢成長！SHOPLINE雙11業績年增19%，揭露三大趨勢

年末最大檔雙 11 購物節剛落幕，全方位零售整合專家 SHOPLINE 於11/13公布平台成績，11/11 品牌客戶單日業績年增 19%，已連續三年維持向上正成長，年年刷新業績高峰，官網人流量更較平日飆升 2 倍。根據未來流通研究所資料，2025 上半年台灣電商滲透率降至 13%，在整體市場成長趨緩的環境下，SHOPLINE 客戶仍逆勢創高、展現強勁成長動能，顯現 SHOPLINE 的「零售解決方案」與「顧問服務」雙引擎策略奏效，成功協助品牌穩健營運、持續提升營收表現。

為協助品牌精準掌握檔期動能，SHOPLINE 連續 3 年舉辦「檔期實戰班」，追蹤參與商家成效顯示，檔期業績較去年同期成長近 6 成，其中表現最突出的寵物用品品牌更創下 72 倍的驚人漲幅，業績遠優於市場平均。此外，今年 SHOPLINE 首度攜手合作夥伴 Tagnology 移師台中開設實體課程，吸引近 300 位品牌主參與，並有近 50 間品牌開通 Tagnology 的 Instagram 用戶口碑內容牆服務，藉由整合社群內容強化轉換率。

揭露雙 11 三大趨勢：消費節奏提前、情緒經濟與團購爆發

SHOPLINE 觀察，今年雙 11 整體銷售表現呈現三大顯著趨勢，反映品牌經營策略與消費者決策路徑的明顯轉變：

趨勢一：消費節奏提前與延長 3 週，品牌檔期規劃進入「長線佈局」新常態

儘管市場普遍認為雙 11 買氣逐年降溫，SHOPLINE 觀察整體消費需求仍維持穩健增長。雙 11 已不再是單日爆量的短期促銷戰，而是呈現「銷售週期拉長、購買節奏分散」的新趨勢。今年多數品牌於 10 月下旬即啟動暖身優惠，預熱期（10/23–11/1）流量較平日成長 2 成。品牌能否洞察消費者需求並精準掌握行銷節奏，已成為脫穎而出的關鍵因素。以 SHOPLINE 實戰班品牌為例，在策略團隊建議下，提前三週於 10/23 佈局檔期活動，並依據三階段策略靈活進行差異化規劃：「預熱期」聚焦會員招募與曝光、「正式期」強化轉換、「返場期」導向加購與會員留存，成功將促銷模式轉向「長線經營」的新常態。

趨勢二：從理性囤貨到情感共鳴，保健品、文創旅遊類別成長亮眼

根據 SHOPLINE 平台數據，今年雙 11 最熱銷的三大品類分別為「醫療與保健」、「流行服飾」、「美妝保養與個人護理」。其中，魚油、膠原蛋白、益生菌、葉黃素等功能導向保健品穩居熱銷榜，顯示健康照護已成為消費者日常延伸的投資選擇；在促銷策略上，保健與美妝品牌多以「組合」與「綑綁優惠」強化購買誘因，帶動整體客單價同步提升。服飾品類則以平價、機能性商品需求最為突出。此外，「旅遊與文創」產業今年異軍突起，業績較去年同期成長超過 8 成。在「情緒經濟」驅動下，熱門動漫與 IP 從內容延伸至消費現場，成功吸引粉絲投入消費。整體觀察，今年雙 11 呈現「理性囤貨、情感共鳴」並行的消費節奏。SHOPLINE 近期推出「AI 全通路洞察」工具，能自動摘要報表重點、主動提示指標異動與建議策略，並搭配「AI 產業基準值」功能，協助品牌從數據中發掘新的成長契機。

趨勢三：促銷玩法多元化，「名人代言」與「團購」成品牌成長引擎

面對市場競爭白熱化，SHOPLINE 分析今年以社群導購與團購互動表現最為突出。雙 11 期間 (11/1-11/11)，開團數量與團購訂單較去年成長 3 成，其中「醫療保健」產業表現尤為亮眼，創造超過 7,000 萬元的團購業績。同時，網紅聯名與名人代言商品銷售突出，透過 SHOPLINE「獨立分潤賣場」功能，品牌可數據化管理團主成效，實現與社群共創的銷售模式，取代傳統單一折扣戰，成為品牌成長新引擎。此外，SHOPLINE 亦攜手 LINE Shopping 展開策略合作，為商家打造多元創新的媒體曝光形式，協助品牌拓展流量來源與銷售通路。以雜貨品類為例，透過 LINE 導流的業績較去年同期成長高達 142 %，成功在雙 11 檔期中創造亮眼成效，展現 SHOPLINE 協助品牌導入跨平台流量的全通路整合實力。

展望年末電商旺季，SHOPLINE 看好整體品牌營收與買氣穩健成長，作為台灣領導零售整合系統商，將持續以「零售解決方案」、「專業顧問服務」、「開放生態圈」、「知識賦能」四大核心並進，深化全通路流量與數據整合能力，協助品牌精準掌握行銷節奏、穩健布局旺季商機。

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