支付新趨勢！AFTEE調查：回饋優惠首度超車便利性，48%消費者因「資安疑慮」轉投BNPL懷抱
日本金融科技領導品牌 AFTEE 先享後付 深耕台灣第七年，今日正式發布《2025 年台灣 BNPL 認知度與支付行為調查》。數據顯示，台灣消費者對「先買後付（BNPL）」的認知度已攀升至 66.6%，各年齡層的推薦意願均超過 65%。其中，AFTEE 以 66% 的高使用率蟬聯四年品牌之冠，品牌認知度較去年成長 12%，穩居市場領導地位。
消費者誘因轉向：「回饋優惠」首度躍居第一
根據調查分析，受訪者選擇支付工具的前三大原因發生了關鍵位移：
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回饋優惠（76.5%）： 首度超車「快速便利」，成為影響決策的首要誘因。
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快速便利（76.3%）： 仍維持高標，但競爭益發激烈。
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資訊安全性（48%）： 較去年大幅成長近 18%，顯示資安意識抬頭。 此外，近 6 成使用者是因為「更划算的方案」而選擇 BNPL，且消費場景已從純電商擴展至旅遊交通（55%）與餐飲娛樂（49%），單筆金額落在 1,001 至 5,000 元的小額日常消費已成主流。
防詐意識抬頭：BNPL 信任度首度超越信用卡
在詐騙頻傳的背景下，「消費安全」成為企業留客的關鍵。調查指出：
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資安恐懼： 高達 84% 的受訪者曾因擔心資安風險而放棄結帳。
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信賴移轉： 有 52% 的人因對其他支付有疑慮而轉向 BNPL。在網購情境下，BNPL 的信任度比信用卡（含簽帳卡）高出 4.5%。
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隱私保護： 65% 的潛在用戶表示，BNPL「減少敏感個資揭露」的特性是嘗試使用的核心動機。 AFTEE 總經理山崎竜彗指出，僅需手機號碼、10 秒完購的特性，精準切中了現代人對「安全與速度」的雙重需求。
創新體驗：超商取後付解決「幽靈包裹」焦慮
針對 77% 受訪者擔心收到「未訂購包裹」或「詐騙包裹」的痛點，AFTEE 與 7-ELEVEN 合作推出的「超商包裹取後付」服務，讓消費者能先確認商品內容再付款。該服務自上線以來，每月使用率皆呈雙位數增長。同時，透過與 AsiaYo、LINE GO 及各大電商的檔期合作，AFTEE 用戶參與數在年末購物季較前一季翻倍，成功帶動健康的循環經濟。
展望未來：優化風控，拓展全場景生態系
AFTEE 表示，當消費者瞭解 BNPL「先取貨後付款」且「精準風控」的機制後，超過 90% 的人更願意使用其結帳。未來 AFTEE 將持續強化風險控管，並積極拓展更多生活化合作版圖，致力成為消費者最信賴的數位支付首選。
史塔夫短評：揭示消費者在追求「高額回饋」的同時，更加看重「不揭露敏感個資」的交易安全保障。
