叫車安全再升級！Bolt 台灣推出「行程錄音」功能

歐洲行動叫車領導品牌 Bolt 持續深化台灣市場的安全布局，宣布正式在 App 的「安全工具箱」中新增「行程錄音」功能。這項功能允許駕駛或乘客在行程中若感到不安或產生疑慮時，能即時透過 App 啟動錄音。

為了嚴格守護雙方隱私，錄音檔案在手機端會以加密形式儲存，無論是司機或乘客事後皆無法自行播放或存取內容。只有在使用者決定將檔案提交給 Bolt 客服團隊進行申訴或查詢時，官方專業團隊才有權限讀取並處理相關資訊。

「行程錄音」功能具備高度的針對性，僅限於車輛行程進行期間方能啟動，確保錄音內容與當下環境相符。這項機制與現有的「緊急求助」功能相輔相成，旨在建立一個更透明、可追溯的安全環境。

透過這套加密檔案提交系統，Bolt 的客服團隊能更精準地釐清安全回報的真實狀況，進一步縮短處理時程，為用戶提供高品質且受保護的叫車體驗。

自 2025 年 9 月進駐台灣以來，Bolt 台灣區總經理曾憲竑強調安全始終是品牌發展的核心原則。目前 Bolt 已在台灣構建出涵蓋六大範疇的安全生態系統，包括行程前嚴格的駕駛文件與代碼驗證；行程中則提供即時位置分享、信任聯絡人與緊急求助按鈕。

隨著「行程錄音」的加入，這些功能共同收納於安全工具箱中，形成從出發前到抵達後全方位的數位防護網，確保使用者在每個環節都能獲得即時的支援。

Bolt 不斷檢視並強化既有的安全措施，致力於減少不當的駕駛行為與乘車衝突。除了新推出的錄音功能外，平台也定期對駕駛進行資格複審，確保服務品質穩定。

用戶只需將 App 更新至最新版本，即可在安全工具箱中發現這些優化選項。這種主動預防與即時應變並重的策略，不僅提升了平台的透明度，也讓 Bolt 成為台灣消費者在日常通勤與移動時，更感安心且可靠的品牌選擇。

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