AI 決定接單生死！Alibaba.com 砸千萬啟動「百企育成計畫」

隨著生成式 AI 以前所未有的速度改變全球經貿格局，跨境電商平台 Alibaba.com 於本（3）月隆重舉辦「2026 跨境電商達人賽」。此次競賽從全台眾多中小企業中精選出 10 家 AI 應用代表企業，向外界展示 AI 如何成為提升接單效率與營運能力的關鍵引擎。根據 Forrester 的研究，高達 89% 的 B2B 買家已將生成式 AI 視為不可或缺的資訊來源。

Gartner 更大膽預測，至 2028 年，全球將有 90% 的 B2B 採購會透過 AI 代理中介完成，交易規模預計突破 15 兆美元。這意味著 AI 已經從輔助性質的工具，進化為全球商業競爭中不可或缺的生存戰力。

千萬資源挹注：Alibaba.com 台灣 AI 外貿百企育成計畫正式開跑

為了協助更多台灣中小企業在數位轉型中取得先機，Alibaba.com 加碼宣布啟動「台灣 AI 外貿百企育成計畫」，投入總價值高達新台幣 1,000 萬元的龐大資源。此計畫自即日起至 3 月 31 日開放報名，目標是培育 100 家企業，協助其運用 AI 工具強化跨境獲客能力並拓展海外市場。

Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦強調，AI 已不再是單純的加分項，而是企業能否持續接單的生存指標，未來企業的競爭力將取決於對數據與工具的掌控度。透過這項計畫，Alibaba.com 致力於將 AI 從少數企業的技術優勢，轉化為每一家中小企業都能掌握的普惠競爭力。

全自動化營運流程：克服時差與語言障礙的 AI 接單新模式

本次育成計畫特別針對台灣企業在跨境貿易中常見的挑戰進行深度布局，包含海外買家開發困難、詢盤回覆受時差限制、高昂的外語溝通成本以及外貿人力短缺等痛點。透過補助資源，計畫將協助企業導入「Verified Supplier 金品誠企」認證，藉由優質買家分層與專屬服務機制建立國際信任。

同時結合 AiReach 與 OKKI CRM，利用 AI 全自動虛擬機器人建立從市場拓客、客戶溝通到成交轉化的營運自動化流程。此外，計畫更提供涵蓋流量經營、商品優化、RFQ 報價技巧及數據分析的實務課程。成效突出的商家，未來更有機會隨平台前進歐美海外展會，與全球買家面對面交流。

實戰成果亮眼：突破價格屏障與突破國境的台廠外貿奇蹟

本屆達人賽的十強商家涵蓋了汽機車零配件、五金工具、時尚飾品、精密橡膠、農機零件及風扇馬達等多元領域。其中，偉盛豐貿易有限公司分享，即便產品價格高出同業 7 倍，透過 AI 工具精準開發，仍在半年內成功拿下美國與義大利的貨櫃訂單，打破傳統貿易的價格天花板。

成憶企業有限公司則指出，透過 AI 建立的 24 小時自動回覆機制，不僅讓工作時數減少 30%，更成功將市場延伸至五大洲 60 個國家，外銷成長率高達 60%。這些實績充分展現了台灣製造產業在 AI 賦能下，如何跨越語言與地域限制，在全球市場創造更多成長奇蹟。

史塔夫短評：攜手台灣中小企業搶攻 15 兆美元跨境商機