台灣大發表全台首款四語混辨模型「myVoca」！算力效能超車 OpenAI

台灣大哥大於盛大舉辦全新 AI 語音模型發表會，正式與合作夥伴長問科技聯手推出國內首款具備中、台、英、客語四語混合辨識能力的 ASR 自動語音辨識模型「myVoca」。這款模型展現出「更節省、更精準、更快速」的三大核心優勢，實測數據顯示，其算力效能、辨識精準度與反應速度皆已超車國際知名的 OpenAI Whisper-large-v3 模型。

透過長問科技在模型架構與演算法的調整，myVoca 所需算力僅為傳統模型的八分之一，硬體成本顯著降低了 88%；在經過客製化調教後，正確率最高可達 97%，且能實現開口一秒內即完成轉錄的零時差辨識，反應速度提升達六倍之多。

強強聯手的策略分工：電信語料優勢與頂尖算法的結合

myVoca 模型之所以能成為「最懂台灣語」的解決方案，源於台灣大哥大與長問科技的深度協作。台灣大利用其電信產業天賦，執行大規模的通用語料擴增與清洗，並針對醫療等特定產業進行語料標註與資料體檢；長問科技則專注於 ASR 模型的架構設計與訓練流程優化。

台灣大哥大資訊長蔡祈岩指出，這不僅是技術升級，更是將 AI 轉化為長期競爭力的示範，透過針對台灣特有的跨語言現象（Code-switching）與產業術語進行精準訓練，確保模型能貼近真實場景。

長問科技總經理陳又碩也表示，myVoca 成功克服了在地化應用的瓶頸，讓語音技術從單純的轉錄工具演進為具備高互動能力的智慧引擎。

一站式落地解決方案：助攻企業營運效率與產值升級

隨著企業對實用、可落地 AI 需求增加，台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸強調，myVoca 透過優化延遲與成本控管，讓 ASR 技術轉化為客服、會議與流程管理的核心引擎。台灣大憑藉在資安與電信領域的布局，提供從模型、平台到場景整合的一站式支援。

為了推動產業落地，台灣大正號召資服業者與系統整合商共築 ASR 生態系，目前已有超過 30 家橫跨政府、醫療、金融、交通等領域的夥伴響應，預計今年的相關業務營收規模將成長三倍。這項技術正幫助企業在確保穩定毛利的同時，將語音技術轉化為實質的商務價值。

多元場景全面落地：從擬真人客服到跨語言翻譯機

在應用實績方面，台灣大已推出鎖定餐廳訂位與醫療掛號的擬真人語音客服，並將自研平台「AI 聽寫大哥」結合群聯電子技術，提供高效地端方案。現場展示的成果包含凌群電腦智慧機器人，能支援四語混辨處理銀行與醫療服務；啟耀光電與太能系統則展示了導入 myVoca 的 AI 透明雙向翻譯機，大幅提升翻譯速度。

此外，詹姆斯科技（JTCG）與安永金融科技也分別將此模型應用於多通路智慧客服及 LINE Chatbot 互動。為慶祝模型上線，企業客戶於三月底前申請試用，可享 ASR 服務一個月免費串接及「AI 聽寫大哥」一個月不限分鐘數試用。

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