台灣大攜手衛福部彰化醫院啟動AI醫護助手！ASR語音辨識縮短60%紀錄時間

根據內政部最新統計數據顯示，台灣 65 歲以上人口占比已正式跨越 20.06% 門檻，宣告邁入超高齡社會。面對醫療需求急遽攀升與醫護人力長期短缺的嚴峻挑戰，台灣大哥大攜手來毅數位與柏瑞醫，為衛生福利部彰化醫院量身打造 AI 智慧醫療系統。這套系統核心在於透過高精準度的語音辨識技術，協助醫護人員即時完成病歷紀錄，有效減少繁瑣的重複書寫作業。

根據實際導入後的數據顯示，醫護人員撰寫病程紀錄的時間大幅縮短了 60%，同時病歷紀錄的完整率也提升了約 10%，顯著優化了醫療現場的工作效率。

最懂台灣話的 ASR 模型：克服多語切換痛點並落實資安防護

台灣大哥大企業服務商務長朱曉幸指出，團隊憑藉電信級的數據研發實力，累積超過 18,000 小時的在地語音數據，打造出支援中、台、英、客語混合辨識的 ASR 語音辨識模型。這款模型能流暢處理診間常見的跨語言切換（Code-Switching）與口語詞彙，精準對接醫療實務需求。為了確保醫療隱私，系統提供語音離線辨識模組、醫院專屬詞庫與快速勘誤機制，並支援本地端部署與資訊加密，確保安全性符合醫療資安的最高標準。

未來台灣大更計畫將此模式複製至全台醫學中心及長照機構，建立跨層級的智慧醫療生態圈。

多因素身分認證（MFA）：杜絕帳號共用漏洞與強化設備管理

針對日益嚴苛的醫療資安威脅，台灣大哥大與來毅數位導入具備多國專利與 SOC 2 Type II 認證的多因素身分認證（MFA）機制。這項技術強化了病歷系統與如可攜式 X 光機等高風險醫療設備的登入安全，確保僅有經授權的人員能進行存取。

來毅數位全球資安長蔡一郎強調，過往醫療現場常有帳號共用或簡易密碼的風險，透過 MFA 認證能確保每一筆操作皆具備可追溯性，從源頭杜絕個資外洩，協助醫療機構在提升行政效率的同時，建構更為穩固且具備治理性的資安防護體系。

結構化 SOAP 病歷與行動影像：智慧醫療場景的深度落地應用

在臨床紀錄優化方面，柏瑞醫發揮深厚的醫院系統介接經驗，結合台灣大的辨識技術打造出 MedKEY ASR 系統。醫護人員能以自然口述方式錄入資料，系統會自動將其轉化為結構化的 SOAP 內容，包含主觀資料、客觀資料、評估與計畫，確保病歷的一致性。

此外，在影像作業上結合了「PX1 Pro」可攜式 X 光機，使臨床團隊能在病房等即時檢查場景中展現極高彈性。透過身分驗證與操作稽核的輔助，院方能精確掌握人員與設備的使用狀態，不僅減輕了書寫負擔，更強化了臨床管理的透明度。

彰化醫院轉型領航：深耕智慧醫療並守護民眾健康

衛生福利部彰化醫院作為中部地區數位轉型的領航者，長期以來積極投入新興資通訊技術的應用。從過去與工研院合作建置智慧血液透析系統，到此次全面導入 ASR 語音辨識與資安驗證機制，皆展現其推動創新醫療環境的決心。在「善盡公醫角色」的宗旨下，彰化醫院不僅致力於發展慢性病房與精神科照護，更透過高齡醫療照護中心計畫提升服務多樣性。

此次技術的成功導入，再次證明彰化醫院在資訊系統完備度上的領先地位，為全台智慧醫療場域落地提供了卓越的應用示範。

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