蝦皮公益助攻數位募款！2025年首捐族翻倍成長

在各行各業加速數位轉型的浪潮下，台灣的公益團體也開始積極運用大型電商平台，試圖接觸更多潛在民眾並拓展多元的數位募款管道。根據蝦皮公益發布的最新數據顯示，2025 年在該平台上進行首次捐款的人數較前一年呈現翻倍成長的驚人態勢。這項數據反映出電商平台正逐步轉型為公益機構接觸新支持者的重要橋樑。

許多公益團體分析指出，民眾在日常生活中頻繁透過蝦皮採買生活所需，對於平台長期建立的資訊透明度、金流安全機制以及物流服務已具備深厚的信任基礎，這種信任感也順勢轉化為參與線上公益行動的動力。

長期投入心智障礙者照護服務的朝興基金會，自 2022 年起便與蝦皮公益展開深度合作，推動線上義賣計畫。基金會公益部主任蘇渟文觀察到一個有趣的現象，相較於機構自營的官方網站，一般民眾對於知名電商平台的信任度顯著更高。由於幾乎人手一個帳號，這使得公益訊息更容易精準觸及到新的支持者。

蘇主任特別強調，蝦皮公益提供的發票代開、自動化金流與物流整合系統，大幅提升了民眾購買公益商品的便利性。根據朝興基金會的內部資料統計，目前有將近 95% 的義賣銷售額皆來自蝦皮平台，這份數據有力地證明了民眾對其交易環境的極高黏著度。

唐氏症基金會副執行長朱貽莊則認為，除了金流信任，平台的即時互動功能更是公益團體與支持者建立緊密關係的神器。朱副執行長表示，支持者在選購「愛不囉嗦」等公益品牌商品時，經常會詢問產品成分、保存方式或是善款的具體用途。

透過蝦皮平台特有的「聊聊」功能，機構能給予即時且透明的回覆，從中逐漸累積支持者對公益團體的品牌好感。這項策略成效顯著，唐氏症基金會與蝦皮合作五年以來，募款金額連年增長，2026 年第一季更較去年同期成長 34%，捐款人數亦增加了 48%，顯示平台能有效帶動既有支持者的持續參與。

除了作為客服管道，蝦皮公益的「聊聊」功能也進一步轉化為了解支持者需求的重要大數據來源。唐氏症基金會分享，透過日常與消費者的互動，他們能收集到對於商品口味、品項豐富度以及禮盒包裝設計的真實回饋。

這些珍貴的第一手資訊會被納入義賣品設計與節慶禮盒的規劃參考，甚至直接延伸至產品研發階段。透過這種方式，公益商品不再只是單純的愛心認購，而是能更貼近市場需求的高品質產品，進而提升大眾的購買意願，達成永續經營的公益目標。

蝦皮公益自 2019 年啟動以來，已攜手超過 200 間公益團體推動數位募款，長期關注偏鄉教育、弱勢兒少及社會救助等關鍵議題。根據日前發布的 2025 年度數據，平台整體的募集總額成長了 50%，展現了強大的社群號召力。

蝦皮公益強調，平台始終秉持社會企業責任的經營理念，對於與公益團體合作的募款項目皆採取「免除成交手續費」的優惠政策，確保大眾的愛心能最大程度地回饋給受贈對象。展望未來，蝦皮期許能持續發揮平台影響力，為台灣社會建構更便利、更透明的數位公益生態系。

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