LINE CONVERGE大會首度登場 攜手台灣夥伴推多項重大服務

LINE於11月8日舉辦LINE CONVERGE大會,宣布在影音、旅遊、金融、電商、電信等領域,與台灣在地夥伴的重大合作計畫。並宣布有史以來最大徵才,在台三大事業體共釋出250職缺。

影音
LINE總部與NAVER近期投資台灣新創巧克科技新媒體,成為最大股東。會中宣布即將在11月20日完成LINE TV與CHOCO TV兩個產品的整併,推出全新LINE TV服務。擴大覆蓋至智慧電視機上盒,新增免看廣告的付費VIP會員服務。

旅遊
LINE揭曉全新服務「LINE旅遊」,宣布攜手雄獅旅遊、Agoda、KKday、Tripresso旅遊咖,打造一站式旅遊預訂服務。包括95間航空公司航班、全球數十萬間住宿選擇、遍佈80個國家的體驗活動,以及30間以上旅行社的團體行程。每筆交易都會有LINE Points點數回饋,還提供1萬5千筆熱門景點資訊,可與LINE好友共同規劃行程。預計11月28日正式上線。

日前LINE投資的新創KKday也會是LINE旅遊合作夥伴之一,致力國外自助旅遊商機,提供目的地行程、擴展旅行體驗的服務。

金融
LINE對台灣三大事業體:LINE台灣、LINE Pay台灣、LINE Financial在金融科技上的定位做了明確說明。

LINE Pay專注支付業務,對用戶而言是提供多元便利的支付工具;對商家而言是經營用戶的行銷工具,未來也會與LINE廣告平台一起為商家提供全方位行銷解決方案。LINE Financial聚焦金融服務,會努力取得純網銀執照。目前籌備團隊成員皆已定案,待各自完成內部流程後即對外公布。LINE Financial將和夥伴一起在台灣市場推動數位金融服務。

電商
LINE購物今年1月上線至今,已有平台電商夥伴20家、品牌電商夥伴370家、中小企業夥伴1,300家、跨境電商夥伴1家。導購轉單率自上線初期7%,成長至12%。平台業務量前十大夥伴,近3個月業務量比對上線初期前3個月,平均成長50%。10月單月整體交易量(GMV)為11億。

今年10月PChome24h購物進駐LINE購物,11月1日起雙方針對雙11購物季推出LINE Points高回饋活動。本週末將於PChome舉辦的「雙11來了!Unlimited無限之夜」中,攜手推出重磅優惠。

目前LINE購物已涵蓋平台電商、品牌電商及中小企業,開拓跨境電商夥伴將是下一階段重點活動。此外,將積極思考如何協助台灣電商夥伴走向日本、泰國等海外市場。

LINE購物2019年將著重發展「生活消費電商」、「旅遊電商」兩大重點領域,分別推出「LINE酷券」及「LINE旅遊」兩大服務。原先「LINE禮品小舖」轉型為「LINE酷券」,以券類商品為核心,結合「送禮、兌點、訂位」三大服務,商品可現買即兌,再賺LINE Points點數回饋。目前LINE酷券合作商家包含連鎖通路、大型百貨、量販超市等,其中包括1,500個品牌,全台共15,000個使用據點。

今年四月LINE攜手遠傳電信推出一站式電信服務「LINE MOBILE」,當天亦宣布LINE MOBILE三大服務正式上線:
1. 24小時超商領取SIM卡
2. 上網速度一鍵升級,可在LINE MOBILE官方帳號內直接將資費、網速一併升級
3. 可從LINE MOBILE官方帳號內撥打給聊天室客服,免通話費,是台灣首發LINE to CALL的應用案例
此外,為歡慶服務再升級,自11月9日上午11:00起推出「4G終身上網吃到飽」只要111元,限量1,111名。

LINE本身自己的服務也有升級。LINE大幅調整「動態消息」呈現內容,讓用戶更容易看見好友貼文,同時收攏官方帳號貼文,預定月底前更名為「貼文串」。原先的「其他」頁面分別於10月與11月時,在Android與iOS版本中更名為「錢包」,整合支付與消費服務。「錢包」介面下方也加入LINE購物的「商品推薦」,為目前LINE台灣的獨家功能。

LINE也預告即將啟動「官方帳號2.0」計畫,未來180個LINE官方帳號與130萬個LINE@帳號將整合,統一稱為「官方帳號」。從品牌、功能、價格全方位整合,不再以「好友人數」限制使用功能。全新「官方帳號」預計推出三種月費方案,包括0月費的「輕用量」到「中用量」、「高用量」三種模式。月費將包括基礎訊息量,費用也將改為依據受眾人數計算。此外,相較目前採年約形式,未來可隨時調整月費組合方案,讓不同產業、淡旺季的行銷資源能更有彈性。

未來所有「官方帳號」都可使用Messaging API,不需額外審核、不需額外費用,自行透過CMS後台即可啟用,幫助全面導入聊天機器人服務,提升一對一溝通體驗。

為全力實現上述目標,LINE同時宣布歷年最大的在台招募規模。LINE三大事業體:LINE台灣、LINE Pay台灣及LINE Financial台灣,總計釋出250個職缺。其中招募缺口最大者為「LINE台灣研發中心」各種專長的工程師,包含自然語言分析專家、數據科學家等;另外,金融科技、產品企劃和電商團隊皆積極擴大中。預計明年底LINE在台灣的團隊人數將翻倍成長。

史塔夫短評:每種服務都看來很有趣啊。



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