成功打造P幣生態圈 詹宏志:點數經濟不易成型有兩個原因

PChome網路家庭旗下發行的虛擬點數「P幣」,不到一年發出超過8億,1P幣=1元,五月中全台可消費通路將超過55,000個,成功打造P幣生態圈。PChome網路家庭暨Pi拍錢包董事長詹宏志分享一路以來的經驗,談到成功的幾個關鍵因素。

PChome網路家庭暨Pi拍錢包董事長詹宏志
▲ PChome網路家庭暨Pi拍錢包董事長詹宏志(圖/PChome提供)

詹宏志提及P幣今年可能發行超過20億,背後代表的是1000億元新台幣商機,可以做到這個規模,前提是點數要有連結性、兌換場景要便利。

「過去覺得台灣點數經濟不易成形有兩個原因:一是點數取得機制不是很一致,點數價值也不確定。第二,台灣零售業定價穩定性不夠。」詹宏志這麼說。他以日本零售業為例,日本商店很尊重定價,不輕易有折扣,要是有1%、2%點數都是真實回饋。但台灣過去定價不穩定,動不動就5折、6折,點數的力量就不明確。

P幣生態圈找的合作夥伴都是定價穩定,如PChome24h購物不會有價格變動,「董事長親戚也沒用,我自己也得用定價買。」詹宏志笑說。合作的全家便利商店、台灣大車隊等,所有的合作都是定價穩定,水電費也本就是這樣。如此一來點數的回饋利益就會非常真實,「這件事帶給我們新力量,是商家真誠提供的回饋形成交易的重大力量。」

他很感激這麼有力量的支付形式,是由台灣一群企業所共同打造,結果就是深得民心,網友說是國民神卡。「通過這樣的形式建立起網路生態圈,證明可行,證明國際上可行的模式,都有可能做出台灣版,台灣有能力打造出同等環境。」詹宏志說。

努力開發支付場景之後,現在可用Pi拍錢包到全家便利商店買咖啡,上網到PChome買東西,結帳都順暢自然,現金與P幣等值互換,帶來消費者新的樂趣與新的經濟計算方式,造就出如今的P幣生態圈。

其實P幣一開始是為了經營PChome會員忠誠度而設計,由母公司PChome發行,讓會員使用集團旗下各種線上、線下服務只要累積單一點數即可,為了好記、好用採取1P幣=1元的做法。商業應用上,也可以藉聯名信用卡消費累積,建立消費者關係並擴增營運成長,與花旗銀行合作的「花旗PChome Prime聯名卡」便是一個案例。

而2018年推出「玉山Pi拍錢包信用卡」時,透過P幣將Pi拍錢包行動支付、各實體合作通路一併納入集團點數生態系,才逐步擴展到現在的規模。

Pi拍錢包營運長韓昆舉提及「玉山Pi拍錢包信用卡」的成績。目前Pi拍錢包實際使用者超過50萬人,生態圈內每個月產生數百萬筆交易,將「玉山Pi拍錢包信用卡」綁定Pi錢包的用戶有八成活躍使用,有人用掃碼支付數十萬元的婚宴、也有付高額裝潢費的,不久前合作的三創生活園區觀察到許多購買手機的交易,單筆約上萬元。持卡消費的情況,金額最大的是付保險費,有不少百萬刷手。概括而言,每筆支付金額平均約300多元,公部門繳費使用頻率最高的服務是繳停車費。

Pi拍錢包營運長韓昆舉
▲ Pi拍錢包營運長韓昆舉(圖/PChome提供)

他表示接下來Pi拍錢包會繼續發展零售通路及FinTech金融科技,合作夥伴不只銀行,也會有保險、投顧夥伴,這些金融服務都將落實在Pi拍錢包內。

史塔夫短評:高額回饋也是重要的因素吧。

留言