「LINE禮物」全新五大貼心功能上線,推限時體驗星巴克「禮物咖啡1+1」

疫情改變人們以往的生活模式,實體社交行為幾乎轉為線上互動,使電子送禮商機在短期內大幅成長。LINE台灣電商事業部的電子禮票券平台LINE禮物今(28)日宣布,正式轉型為社交送禮平台,將提供更便利、溫暖的線上送禮服務,期望提供消費者在疫情嚴峻之際,透過線上送禮物、送咖啡,寫一張電子卡片以簡單、暖心的問候,來傳達對親友由衷的感謝、關懷與祝福,讓心的聯繫打破實體社交距離。LINE禮物全新改版推出包括好友生日提醒願望清單預約送禮卡片互動宅配禮物五大貼心功能,消費者可更容易選出適合的禮物。歡慶服務全新上線,LINE禮物與知名咖啡品牌星巴克合作,即日起至7月18日止,推出限時體驗星巴克 「禮物咖啡1+1」,活動期間用戶凡透過LINE禮物平台贈送親友星巴克指定電子飲料券,送禮者也將獲得指定電子驚喜飲料券,儘管分隔兩地依然可以共享收禮的暖意與喝咖啡的美好!LINE禮物亦攜手各通路夥伴推出多元創意送禮服務,期望為用戶打造暖心、友好的社交送禮平台!(連結

防疫期間「陪伴商機」逆勢成長  LINE社交送禮竄升時下熱門趨勢

LINE禮物表示,自去(2020)年疫情爆發後,線上送禮趨勢明顯提升,今年上半年業績成長翻倍,且送禮自用的比例更呈現了結構性變化,在上半年的「送禮」佔比高達70%,用戶行為轉變的背後正是疫情所促成的遠距打氣、線上加油的商機。根據LINE禮物調查研究數據顯示,六成以上的LINE禮物用戶有意願送禮給工作夥伴或親友來表達感謝與關懷的心意,卻擔心送出不適當的禮物造成收禮者感到困擾。亦有受訪者表示,台灣人習慣面對面送禮,然而在科技時代且碰上疫情期間,線上送禮的方式不僅打破地域與社交距離的限制,生活化的禮物選項如一杯咖啡或一份餐券,這種日常方便使用的禮物,使得送禮行為更自在輕鬆,即使收禮者不是熟識對象,也不易讓對方感到負擔,是很適合拉近關係的方式。

LINE台灣電商事業部資深副總經理顧昌欣表示:「自疫情爆發後,我們觀察到用戶在電子票券使用行為上的轉變,線上送禮不僅讓用戶在保持社交距離的狀態下,可透過送禮與親友聯繫情感,拉近包括同事、夥伴與客戶等人際關係,且根據LINE禮物的觀察,今年從全台疫情三級警戒以來,咖啡、外送序號券、外帶餐券為前三名熱門線上送禮,銷售年度成長率也同樣直翻3,特別是foodpanda的外送序號券更是首度擠進熱門送禮排行榜,業績更是快速成長4!顯示線上送禮已成為疫情之下一大社群上人際交流趨勢,本次LINE禮物的全新定位,提供更多元的送禮提案,期望夠過傳遞線上即時送禮的關心、陪伴感,讓用戶在疫情下持續活絡社交關係不感孤單。」

不擔心送錯禮!最強心意助攻LINE禮物」 五大功能解決送禮痛點

即使有意送禮,然而有高達六成用戶擔心送了不適當的禮物造成困擾,可見「送對禮」是一項有門檻的技能。LINE禮物深入研究用戶送禮行為並洞察其需求,以全新五大功能,解決缺乏送禮靈感、無法投其所好、錯過最佳時機等常見痛點,還能透過客製卡片傳達專屬心意,堪稱最佳送禮神隊友!

  • 好友生日提醒: 在好友生日的前三天,LINE禮物會主動通知用戶,提醒好友的生日快到了,記得送禮傳遞心意喔!此外在「挑禮物」頁面,用戶亦可以ㄧ覽近一個月生日的好友清單,為他們挑選適合的生日禮物。
  • 「願望清單」回應收禮期待:為了讓心意發揮得宜不失禮,送禮前先點選「好友禮物紀錄」查看好友的願望清單上按下的愛心品項贈送,不出錯還能直送心坎裡。
  • 「預約送禮」把握每個重要時刻:無論是好友生日,或是其他具有意義的特殊節日,提前一週即可規劃預約送禮服務,由LINE禮物幫你準時送達,不因忙碌而漏拍。
  • 「卡片互動」傳遞客製暖心祝福:贈送好友禮物時,透過特製的可愛的莎莉款特製電子卡片寫下自己的真摯祝福,收禮者也可以回覆謝卡,互表感激之意。
  • 宅配禮物」不知道地址也能送LINE禮物推出的宅配禮物服務,善用LINE好友聯絡視窗的隱私性,當送禮者選購宅配禮物但不知道好友的配送資訊時,系統將在發出禮物訊息時,同步提醒收禮者填寫收件資訊,完善的將禮物送到好友手裡。
▲ LINE禮物推出五大全新功能,包括:好友生日提醒、願望清單、預約送禮、卡片互動與宅配禮物。
▲ LINE禮物客製化可愛謝卡讓心意在彼此間流動。
▲ 好友的生日就到LINE禮物挑好禮,讓你線上即時送不失禮。

LINE禮物為提供用戶能更快挑選適合的禮物贈送,更優化介面,圖檔與版面設計,強化整體視覺瀏覽舒適感,更根據時下流行議題趨勢,於LINE禮物首頁歸類出六大項「禮物靈感」趣味分類,包含時下最夯話題、網美美食集等選物分類,用戶可以即時找出最有趣、最具話題性的創意送禮點子。LINE禮物也於精選分類挑禮物頁面,根據搜尋與熱銷數據精選最受歡迎商品排行榜,讓用戶不錯過話題送禮夯品。於挑禮物頁面更精選出12種有趣實用的送禮主題,讓用戶可以依生日、新婚、打氣、抱歉或感激等不同情境選出適當的禮物。

▲ 禮物靈感、精選分類頁面使送禮不再傷腦筋。

用咖啡說聲加油!歡慶LINE禮物上線 星巴克禮物咖啡1+1限時體驗!

從社交送禮的定位出發,LINE禮物觀察台灣用戶偏好以「一杯咖啡」向好友表達問候和關心,光是今年五月份單月用戶已送出超過125萬杯!穩坐LINE禮物平台咖啡品項的熱銷冠軍。為慶祝服務全新上線,即日起至7月18日止,LINE禮物與星巴克活動期間用戶凡透過LINE禮物平台贈送親友星巴克咖啡指定電子飲料券,收禮者兌換後,送禮用戶也將獲得驚喜電子飲料券!

此外,LINE禮物亦與哈根達斯、漢堡王、COLD STONE、聖保羅烘焙花園等夥伴同步推出限量禮物1+1活動,活動期間,用戶送出指定品牌限定禮品,LINE禮物將加碼再送出驚喜好禮給送禮用戶,盼能透過暖心好禮串連情感,讓用戶為彼此加油打氣!

▲ LINE禮物與星巴克推出「禮物咖啡1+1」活動,一人一杯遠距問候打氣!
▲ 「禮物咖啡1+1」流程說明:贈送親友指定商品,收禮者兌換後,送禮用戶也將獲得驚喜電子飲料券!

搶攻Staycation 宅商機  LINE禮物與你一起為遠距親友打氣

三級警戒之際,LINE禮物與夥伴為用戶打造送禮選擇多元性,期望在疫情下為遠方的親友提供送禮到府的心靈打氣補給,包括鮮花、精品、美妝時尚等精選好禮,都可透過LINE禮物的宅配服務送禮到親友手上!此外,即日起至7月18日LINE禮物攜手外送平台業者foodpanda、星巴克推出「foodpanda|星巴克100元即享券」,收禮者於7月31日前完成使用,送禮者可獲得「foodpanda|星巴克50元即享券」;此外,LINE禮物與博客來也合作推出宅配序號券,用戶贈送好友此序號券後,好友便可使用該券於通路官網下訂,商品將直送到府。

《禮物咖啡》拉近人與人的距離  讓美好的心意  有更好的傳遞

此外,今日LINE禮物同步釋出《禮物咖啡》品牌影片(連結),鼓勵消費者在疫情險峻、需保持社交距離之際,透過一杯咖啡,傳遞心裡的熱度,將感激、關懷送給珍惜的夥伴、親友,透過一杯「禮物咖啡」傳遞正能量、拉近心距離,共同打造出一個人們能時時刻刻互相關懷、互相幫助的世界。

LINE禮物促銷活動一覽表:

活動方式 活動說明 品牌
禮物1+1

(Gift One Get One)

即日起至7/18止贈送好友指定品牌限定商品,收禮者兌換後,送禮者亦可得到品牌限定驚喜禮券。 星巴克、哈根達斯、漢堡王、酷聖石、聖保羅烘焙花園
foodpanda限定星巴克禮券
禮物序號宅配到府

 

即日起至7/18,贈送好友品牌宅配序號券於品牌官網使用,商品直接到府,無接觸送禮更暖心。 博客來
獨家限定禮物卡 即日起LINE禮物與多家通路、甜點品牌推出獨家禮物卡。 85 Café、Mister Donut 、

哈根達斯、大潤發、屈臣氏等

Staycation 宅配驚喜優惠 即日起至7/31止,贈送好友指定品牌宅配商品,用戶可獲得最高LINE POINTS 15%回饋。 ChizUP! 勝曆蛋糕、LINE FRIENDS、Chloe’香水、讚爾水晶球、招財揪吉、Hills、吉室等
即日起至7/31止,用戶可以在LINE禮物上選購指定品牌獨家生日驚喜禮盒給好友。 亞培、CN Flower、歐舒丹L‘Occitane、野獸國、Artificer、mamypoko等品牌限定商品

*相關資訊以官方網站公告為準(連結)。

史塔夫短評:來一杯「禮物咖啡」吧!