中華電信領航2026智慧城市展！「海地星空」計畫結合AI算力雲與虛擬人應用

2026 年智慧城市展暨淨零城市展於3/17正式在台北南港展覽館 2 館拉開帷幕，中華電信身為顯示科技與通訊領導者，本次以「海地星空，網路韌性，AI 永續」作為年度展覽的核心主題。展出內容極為豐富，廣泛涵蓋了多軌道衛星通訊、醫療韌性強化、智慧化交通管理、無人機自動巡檢、文化科技體驗、雲端深度應用、網路韌性架構以及生物多樣性保育等多元領域的實作成果。

隨著人工智慧技術的日新月異，中華電信不僅將 AI 視為一項技術，更將其融入各項服務的血脈之中，於本次展會集中呈現深耕 AI 領域後的豐碩研發成果。

5G 企業專網與 AIDC 進化：邊緣運算與極簡模組機房加速數位轉型

中華電信發揮其長年累積的深厚電信網路建設實力，所提供的「5G 企業專網」服務能精準協助企業建構專屬的行動通訊網絡，完美滿足高品質通訊所要求的極高速率、極低延遲以及大規模連結需求。更進一步地，中華電信將 5G 行動邊緣運算技術與 Edge AI 深度融合，於行動網路末端建立起 5G Edge AI 服務，能夠在毫秒之間處理龐大的巨量數據，實現即時性的 AI 反饋。

這項創新大幅降低了企業導入 AI 服務的門檻，有效加速各類智慧化應用的開發進程。在基礎建設方面，針對 IDC 資料中心推出的「AIDC－極簡模組機房」解決方案，利用標準化機櫃、電力與冷卻系統的彈性整合，協助企業縮短 IT 建置周期。面對高效能 AI 伺服器的散熱需求，中華電信更備妥了氣冷與水冷機櫃等多元方案，並輔以智慧告警系統，確保資料中心在 AI 浪潮下能穩定且持續擴展。

AI 算力雲平台與國際公雲整合：一站式雲端方案全面支撐生成式應用

在雲端應用領域，中華電信強勢推出 hicloud AI 算力雲平台，這項服務首創支援切片 GPU 規格的租賃模式，企業能以即時租用、按時計費的靈活方式，依據專案需求彈性擴充運算能量，顯著加速生成式 AI 與大數據分析的落地。

此外，中華電信積極串聯 AWS、Microsoft 與 Google Cloud 等國際公雲巨頭，引進全球尖端的生成式 AI 技術，結合自研的多雲管理平台與在地專業顧問團，提供包含雲地混合架構、嚴密資安防護、高韌性骨幹及全託管在內的一站式解決方案。這套完整的雲端體系，將成為 AI 智慧政府與現代化企業穩定運行的最核心基石。

跨越時空的文化科技：AI 虛擬人 Lumina 璐米娜帶領傳統邁入 XR 時代

當傳統文化遇上數位科技，中華電信透過 AI 與 XR 技術的整合，為國內外博物館與觀光場域開創了沉浸式體驗的新篇章。在本次展會中，中華電信展示了自主開發的「AI 虛擬人應用」技術，並打造出名為【抽籤未來】的互動展項。參觀民眾在現場完成抽籤動作後，只需透過語音提問，XR 虛擬角色「Lumina 璐米娜」便會跨越時空現身，為使用者提供量身打造的數位解籤服務。

這項應用不僅是傳統文化與前瞻科技結合的完美典範，更展現了 AI 技術未來在宮廟文化、文化場館中應用轉型的無限潛力，讓大眾能親身感受智慧化文化娛樂的獨特魅力。

智慧客服與商務入口：AI 語音助理助力企業實踐「零漏接」商機

為了協助企業提升核心競爭力，中華電信利用覆蓋全台的通訊基礎，結合生成式 AI 研發出「雲端 AI 語音助理」服務。這項技術能將傳統的室內電話無痛升級為 24 小時不打烊的 AI 對話式商務入口，協助企業輕鬆部署專屬的 AI 代理人。其中「AI 問答助理」能代為應答約八成重複性的諮詢來電，如營業資訊或費用說明，讓寶貴的人力資源能專注於高價值的客製化服務。

而「AI 訂位助理」則專門針對餐廳業設計，能一步到位完成所有訂位流程，確保在尖峰時段或非營業時間不會因為漏接電話而喪失商機，帶領企業全面邁向 AI 客服的新世代。

史塔夫短評：重塑智慧政府與韌性企業新未來