[COMPUTEX 26] 橘子集團推出Vyin RIS銷售機器人大腦搶攻千億美金智慧零售商機

隨著生成式 AI 技術邁向成熟與全球缺工壓力持續升高，全球機器人市場正迎來一場關鍵變革，從過往高重複性任務的「硬體自動化」轉向具備思維的「軟體智慧化」。尤其在第一線零售場景中，機器人的角色已從單純的人力補位，升級為具備深度互動與引導銷售能力的智慧商業應用。

看準這波龐大的零售 AI 建設商機，橘子集團旗下 Vyin AI 正式宣布進軍機器人大腦市場，於 COMPUTEX 2026 盛大發表專為實體通路量身打造的對話式銷售智慧中樞「Vyin RIS（Robotic Intelligence Solution）」。橘子集團執行長劉柏園對此明確表示，全球 AI 應用正從技術導入快速邁向商業變現，橘子集團已將 AI 列為核心戰略，大規模投入研發與大數據應用，積極將創新技術轉化為可規模化輸出的產品，全力驅動集團全新成長曲線。

語音優先架構秒級搜尋推薦，四大核心能力解鎖門市最強 AI 智慧銷售員

根據研究機構報告顯示，全球零售機器人市場規模至二〇三三年可望飆上二千四百九十三億美元，年複合成長率逼近百分之三十。因應這股巨浪，Vyin RIS 特別採用「Voice-first（語音優先）」核心架構，打造極致自然且無縫的人機互動體驗。

這顆強大的 AI 大腦可在短至一秒內迅速回應顧客的各種提問、三秒內精準完成複雜的商品搜尋與推薦，以「懂需求、會推薦、可控管、更進化」四大核心能力，將門市機器人蛻變為品牌的王牌銷售員。

這套解決方案能透過敏銳的意圖理解與動態追問，精準掌握消費者的偏好與限制條件，進而縮短決策時間並降低消費阻力；同時還能深度結合商品資訊與促銷策略，主動提供商品比較與搭配建議。更重要的是，系統允許企業自行設定品牌知識庫與銷售話術邊界，確保在極度要求高合規的醫藥零售等場景中，維持安全且信賴的服務品質。

最後，Vyin RIS 還能將過往實體通路難以捕捉的線下互動、猶豫點與未成交原因全數轉化為可分析的珍貴大數據，營運人員甚至能透過內建的 GenBI 分析助手以自然語言直接取得商業洞察，形成可持續優化的數據價值循環。

聯手網通大廠女媧創造，Collibot 與 Kebbi 3 軟硬整合橫跨一般與醫藥場景

為了將機器人大腦的應用潛力發揮至極致，Vyin AI 宣布與機器人硬體知名合作夥伴「女媧創造」完成深度機型整合，正式將 Vyin RIS 軟體層搭載於 Collibot 與 Kebbi 3 兩大指標性硬體機型。雙方聯手針對不同的垂直零售場景，推出極具即戰力的兩大 AI 銷售機器人方案。

其中「Salesbot 智慧零售機器人」將 Vyin RIS 注入具備移動導覽能力的 Collibot 機身，特別適用於商場、量販與 3C 零售等開放式門市，能自主完成從需求探索到商品導購的第一線銷售服務。

另一款「Pharmabot 智慧藥局機器人」則將 Vyin RIS 的專業知識庫與回應邊界控管能力與 Kebbi 3 機型完美結合，適用於藥局、醫藥零售與保健品銷售等高合規場景，提供更安全、可信賴的產品建議，實質分擔第一線藥師重複諮詢的負擔。女媧創造營運長張智傑對此高度肯定，指出導入 Vyin RIS 後，機器人的互動效率較過往舊方案有感提升了二至四倍，不僅優化了消費體驗，更大幅強化了導購推薦與大數據應用能力，讓 AI 機器人具備極高的商業導入價值。

靈活商業授權加速落地，下半年啟動 PoC 實地驗證並超前部署日美海外市場

除了完整的軟硬體整合方案，Vyin RIS 還展現出極高彈性的商業合作模式。不論是零售品牌與通路業者直接導入銷售機器人，或是機器人 OEM 廠、系統整合商與解決方案夥伴透過軟體授權、專案導入等模式與既有零售系統對接，都能大幅加速商業化落地步伐。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇強調，機器人大腦不再只是硬體的附加功能，而是連接機器人、AI 決策與企業營運系統的關鍵軟體層。

目前 Vyin AI 已與國內知名 3C 零售通路、連鎖藥局、海外大型零售賣場及系統整合商展開密切的接洽與導入評估。官方預計將於二〇二六年下半年完成首批實地概念驗證（PoC）落地，屆時將以顧客停留時間、品牌與商品詢問率、推薦商品轉換率等實質指標，全面驗證 Vyin RIS 對品牌銷售與營運所帶來的強大商業價值。

後續團隊將以台灣市場建立的成功示範案例為基石，逐步將這套高效的零售 AI 經驗擴展至日本、美國等海外市場，推動智慧銷售機器人的全球規模化部署，為橘子集團挹注長期且強勁的數位成長動能。

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