全家變臨時冰箱！LG聯手全台4,400間全家超商推「LG Care寄存+」免費寄冰食材

在台灣濕熱的氣候環境下，冰箱早已不只是單純的家電產品，而是生活中不可或缺的重要夥伴。從日常採買的生鮮蔬果、冷藏食品，到各式飲品保存，台灣消費者習慣將多元的飲食需求寄託於冰箱中，讓生活中的各種滋味都能被完整保留與延續。當家電遇上需要維護的突發狀況時，如何讓生活節奏維持不變，也成為現代家庭的課題之一。

LG電子（LG）洞察台灣消費者的生活模式，針對可能發生的冰箱突發狀況，跨界攜手全家便利商店與億電通，自即日起推出「LG Care 寄存+」服務。

凡經 LG 專業客服評估符合資格的用戶，於冰箱送修期間即可免費將食材寄存於鄰近的全家便利商店，不僅是家電售後的創新服務，更將 LG 售後服務的版圖自居家延伸至社區生活圈，進一步為用戶打造更全面的支援體系。

台灣LG電子董事長金建一表示：「LG始終相信，優質的服務來自對消費者日常需求的理解與提前準備。我們持續透過LG Best Care四大售後服務提供專業支援，此次也攜手全家便利商店，瞄準突發時刻的食材保存需求，提出實際的解決方案，建立 24 小時運作的食材守護網。期望將貼心關懷延伸至更廣的層面，回應消費者在不同情境下的需求，落實『Life’s Good』的品牌承諾。」

「全家」就是你家！LG瞄準超商密度優勢打造「下樓即存」的保鮮救援方案

LG用戶限定！下樓即可冰 食材保鮮不中斷

台灣民眾的生活早已離不開便利商店，利用便利商店的高密度及易及性，LG攜手全家便利商店推出「LG Care寄存+」，將全台的全家便利商店化身為 LG用戶的「臨時備用冰箱」，減少冰箱送修帶來的焦慮，解決沒地方冰的大麻煩，讓用戶輕鬆優雅地維持既有的生活品質。

• 用戶專屬：LG冰箱用戶如發現家中冰箱出現異常，即可致電LG客服諮詢[1]，若經客服判斷冰箱無法正常製冷，且需安排維修，客服便會以簡訊通知用戶服務單號；用戶在取得服務單號後，只要於指定連結登錄，即可在冰箱送修前取得「全家」寄件編號。
• 容量彈性：用戶取得寄件編號後即可至全台任一全家便利商店的FamiPort機台列印單據，以領取紙箱[2]。因應LG冰箱容量規格多樣，針對不同容量的冰箱，LG也提供對應的紙箱數，如用戶有額外需求也可直接向「全家」加購或自備包材並完整包裝，食材再多也不必擔心裝不下。
• 極致便利：用戶將食材妥善包裝並裝進紙箱後，即可前往鄰近的全家便利商店交寄包裹，完成寄存手續[3]，讓冰箱食材不再因找不到地方冰而變質，走路5分鐘就可以享受無縫保鮮的便利。

LG售後服務版圖再擴張！打造全場景智慧生活解決方案

長期以來，LG Best Care四大核心售後服務深受消費者信賴與好評，包含讓產品操作更上手的「LG 尊榮到府教學」、強調效率與誠信的「LG 預約準時上門」、體貼用戶生活節奏的「LG 晚間維修服務」，以及維持家電最佳效能的「LG 原廠保養服務」。這些服務不僅建立了極高的品牌忠誠度，更讓 LG 成為高品質售後服務的代名詞。

在既有售後服務上，此次更推出的「LG Care 寄存+」不僅將售後服務從傳統的硬體修復，進化成主動式的關懷體系全場景的生活保障，更拓展LG的服務版圖，展現LG 作為全球智慧生活方案領導公司的格局，透過專業觀察和主動關心，跨界串聯品牌影響力，解決用戶的潛在問題。

未來，LG也將持續優化售後體驗，將Life’s Good精神落實於每一個與消費者接觸的環節，讓每一位用戶在享受頂尖科技時，都能擁有最強大的服務體系作為後盾，享受質感生活不間斷。

[1] 適用資格將由LG客服依產品狀況、維修需求及實際情形進行評估，並非所有報修案件皆適用；實際服務內容及提供方式依LG公告及個案判定為準。

[2] 如遇門市紙箱庫存不足時，消費者需自行準備適當紙箱進行交寄，實際作業依門市現場狀況為準。

[3] 寄存相關規範與注意事項，請依官網公告及合作通路規定為準。

史塔夫短評：冰箱壞了，超商變身臨時冰箱！