LINE共同執行長慎重熩公開露面　宣布在台投資30億

LINE共同執行長（Co-CEO）暨企業文化長（Chief WOW Officer）慎重熩（Jungho Shin）於5月8日在台舉辦首場海外媒體見面會。暢談LINE發展史與全球布局，並宣布加碼對台投資1億美元（約新台幣30億元）。此為繼投資LINE Bank新台幣48.25億元後，另外一筆對台灣的重大投資。

LINE的誕生緣起於2011年3月11日日本東北大地震，當時慎重熩人在日本，親身體驗到所有電話線路因地震中斷，許多人聯絡不上家人、親友的情況，因而想要推出能讓民眾安全聯繫的服務。也導致日後LINE以「拉近你我距離（Closing the Distance）」為企業使命。

目前LINE全球月活躍用戶數1.64億，台灣月活躍用戶數2,100萬。在11個國家／地區設有辦公室，在日本、台灣、泰國與印尼特別受到喜愛，是主力市場。擁有超過7,000名來自29個國家的員工，也稱為「LINER」。在2016年7月於日本、紐約雙掛牌上市。

慎重熩表示LINE和其他跨國公司最大的不同，在重視服務的「適地化（Culturalization）」，而非「全球化（Globalization）」。例如不是把服務中文化就在台灣推出，而是深入研究台灣的溝通文化、使用偏好，建立在地研發中心、雇用台灣員工，才能打造出最符合台灣用戶需求的服務。

LINE成立至今8週年，慎重熩認為雖然看起來非常成功，但依據他的經驗，絕不能滿足於已有成就。因此在今年2月調整組織架構，為LINE導入「社內分社（in-house company system）」制度，將集團發展的各個不同領域各自獨立成團隊。每個團隊就像一家新創公司，擁有獨立決策權，例如資源分配與雇用員工，以便有效強化決策速度與營運效率。這次巨大的組織重整，對LINE而言可說是「二次創業」。

慎重熩希望透過社內分社的組織型態，貫徹「以服務為導向」（Service-driven）的精神，在每個地區創造對用戶來說最有價值的服務。而LINE團隊下一步全力推動的方向，會是金融科技與人工智慧，他認為這兩者未來會深度結合生活中每個環節。

談到台灣，慎重熩認為LINE在台灣非常接地氣，就是因為台灣團隊確實貫徹「適地化」。許多決策並不只是由總部發動，而是總部來支持台灣團隊提議推出的服務。例如「LINE原創市集」，至今累積超過新台幣20億元銷售成績，成功地將台灣人才推進日本、泰國。台灣團隊一手打造的「LINE TODAY」，也進一步擴展至印尼、泰國及香港，現在大家早上起床都用LINE TODAY看新聞。

截至2019年5月1日，LINE Pay台灣會員數達604萬、全台支付據點超過12萬個，LINE Pay一卡通帳戶會員達145萬，LINE Pay信用卡也創下LINE Pay史上最高交易量。有鑒於LINE Pay的成功，也因此決定往金融科技發展，籌組純網銀LINE Bank。

LINE未來會在台灣導入很多創新服務，再以台灣為基礎導入全球，因此慎重熩正式宣布，將對台灣投入新台幣30億元資金，聚焦三大領域：

一、 投資台灣具潛力的外部夥伴：包含投資新創團隊或是進行企業併購，特別關注人工智慧、金融科技等創新科技領域。

二、 開發最佳服務：

1） 串連線上線下的生活服務（O2O），如：電子商務相關。
2） 金融科技（FinTech），包括LINE Pay與LINE Bank。
3） 數位內容（Digital Content），主要為LINE MUSIC與LINE TV。

三、 招募最佳人才：LINE高度重視「適地性」，要達到此一目標必須重用在地人才。台灣更是LINE最早設立研發中心的海外市場，只要符合LINE企業發展領域的一流人才都有機會成為「LINER」。

慎重熩表示LINE的成功立基於跟在地夥伴、生態圈的合作，他希望LINE能成為被台灣生態圈選擇的企業，在台灣創造出的服務，也能順利成為拓展到全球的服務。

史塔夫短評：LINE的腳步真的是非常快。